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阜陽日?qǐng)?bào)
潁州晚報(bào)
這里是阜陽
阜務(wù)為民
近日，2023年度安徽省報(bào)業(yè)深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例公布，全省共有6個(gè)案例入選，由阜陽日?qǐng)?bào)社申報(bào)的潁淮新聞“兩有三解”融合應(yīng)用名列其中。 為加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，努力打造報(bào)業(yè)新型主流媒體，今年5月中旬至6月初，省新聞出版局開展了安徽省報(bào)業(yè)深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例征集工作。 潁淮新聞“兩有三解”融合應(yīng)用是阜陽日?qǐng)?bào)社緊密圍繞阜陽市委、市政府網(wǎng)上群眾路線工作，打造的集搜集社情民意、發(fā)布新聞信息等為一體的新媒體創(chuàng)新產(chǎn)品。2021年11月17日，依托阜陽市“有話請(qǐng)您說·有事我來辦”解難解煩解惑（簡(jiǎn)稱“兩有三解”）走好網(wǎng)上群眾路線主題活動(dòng)，潁淮新聞客戶端正式上線，其核心功能為“兩有三解”融合應(yīng)用程序。 該應(yīng)用為阜陽市“兩有三解”工作總樞紐，整合組建了“1+8+N”平臺(tái)矩陣，即1個(gè)市級(jí)總平臺(tái)，8個(gè)縣市區(qū)分平臺(tái)，以及若干重點(diǎn)行業(yè)分平臺(tái)。同時(shí)，整合12345政務(wù)服務(wù)熱線及人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、市長(zhǎng)信箱、媒體熱線、輿情監(jiān)測(cè)等渠道收集的問題，一并納入總平臺(tái)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，構(gòu)建由各分平臺(tái)分頭搜集、總平臺(tái)匯總交辦、“一口子出 一盤棋抓”的工作格局。 市民打開潁淮新聞客戶端后，點(diǎn)擊首頁下方“請(qǐng)您說”按鍵進(jìn)入該應(yīng)用程序，即可像發(fā)“朋友圈”一樣便捷地發(fā)布文字、圖片或視頻表達(dá)訴求。市民的意見建議會(huì)通過應(yīng)用后臺(tái)轉(zhuǎn)辦至8個(gè)縣市區(qū)政府及各市直單位，落實(shí)“受理-派單-辦理-反饋-回訪-評(píng)價(jià)”閉環(huán)機(jī)制，辦理結(jié)果納入督辦考評(píng)體系，解決群眾急難愁盼問題。 截至9月底，該應(yīng)用共受理群眾和企業(yè)問題264.2萬件，辦結(jié)254.7萬件，辦結(jié)率96.4%，滿意度93.8%。 手指一點(diǎn)，政府來辦。群眾主動(dòng)通過該應(yīng)用反映訴求，阜陽的問題初步吸附在阜陽解決。今年6月，新華網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示，涉阜網(wǎng)上負(fù)面輿情占全省比重由試點(diǎn)前的22%下降到4.5%，媒體報(bào)道阜陽正面信息占全省比重由試點(diǎn)前的5.1%提高至16.6%，實(shí)現(xiàn)了“負(fù)面沉下去，正面提上來”。 市委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，潁淮新聞“兩有三解”融合應(yīng)用，讓群眾反映的問題和訴求網(wǎng)上有人看、網(wǎng)下有人辦，件件有回音、事事有著落，正逐步成為架起政民溝通的“連心橋”，創(chuàng)新社會(huì)治理的“巧抓手”，構(gòu)筑網(wǎng)上輿情的“蓄水池”，鍛造檢驗(yàn)干部作風(fēng)的“試金石”，對(duì)樹立阜陽良好形象起到了重要作用，獲得了群眾認(rèn)可，社會(huì)反響良好。 |
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