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阜陽(yáng)新聞網(wǎng) › 首頁(yè) ›平原 › 查看內(nèi)容

不止是雞蛋

　　他是一名快遞小哥。忙碌的生活，讓他習(xí)慣了城市的喧嘩。可是，自從疫情發(fā)生后，長(zhǎng)長(zhǎng)的馬路上，每天空無(wú)一人。他的小車，禹禹獨(dú)行。

　　他不是不想休息，忙活了一年，很少陪伴妻女，他也想趁著新年和家里人好好團(tuán)聚團(tuán)聚。女兒都上三年級(jí)了，學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，可他卻一道題目都沒(méi)有輔導(dǎo)過(guò)。每每想到這里，他都會(huì)低下頭，“等送完下一單，就回家休息。”可是，他的工作里，永遠(yuǎn)都有下一單。

　　這是春節(jié)假期后的一天，在無(wú)數(shù)的包裹里，他拿到了這一單，包裝盒不小，外包裝上寫著：“雞蛋易碎。輕拿輕放?！?/div>

　　將快遞裝車后，他小心駕駛著那輛即將報(bào)廢的三輪車，朝著目的地駛?cè)ァＲ驗(yàn)槁飞宪囎雍苌?，他不知不覺(jué)就將三輪車的速度提高了一點(diǎn)。

　　在最熟悉的那個(gè)十字路口右拐時(shí)，因?yàn)橥蝗桓Z出一輛車，他措手不及，急剎車后，他的車子翻了，快遞撒了一地。那個(gè)最顯眼的盒子里有液體流出，雞蛋全碎了。

　　他非常懊惱。雞蛋打碎，就得賠償客戶損失，還要道歉，這一單白跑了。如果對(duì)方糾纏，還得解釋半天，說(shuō)不定還會(huì)投訴他，導(dǎo)致他績(jī)效被扣。干快遞太辛苦，每一分錢都是血汗，他心疼每一次賠償。關(guān)鍵是，現(xiàn)在是疫情管控期，客戶買點(diǎn)東西也不容易，這一份雞蛋也許是一家的希望呢！想到這里，他放慢了速度，幾乎是龜行。

　　他硬著頭皮聯(lián)系上客戶，客戶來(lái)取貨了，是一位好看的女士。沒(méi)等對(duì)方開(kāi)口，他連忙解釋：“您好！非常抱歉，我不小心將您的雞蛋打破了。這是我的失誤，我照價(jià)賠償給您?！闭f(shuō)完，他深深鞠了一躬。在這個(gè)節(jié)骨眼上，他最擔(dān)心的就是對(duì)方不同意。

　　沒(méi)想到，女士沖他笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我把碎的雞蛋挑出來(lái)就好。辛苦了，謝謝你?！彼緛?lái)已經(jīng)想好了，等女主人責(zé)備他時(shí)，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，哪怕是哀求，也不能讓對(duì)方投訴自己。

　　告別女士后，他很快收到了對(duì)方的信息：“您好，我是剛才收快遞的那位。雞蛋只碎了一個(gè)，沒(méi)有任何影響，謝謝你。新春快樂(lè)?！?/div>

　　那一刻，他想哭。當(dāng)時(shí)摔了之后，他曾打開(kāi)包裝確認(rèn)，明明所有的雞蛋都摔碎了?？墒?，這位女士卻對(duì)他撒了一個(gè)謊。這明顯是在維護(hù)他啊。這份維護(hù)里，是滿滿的尊重。

　　春節(jié)期間，他接到了公司的通知：其他快遞公司均暫停營(yíng)業(yè)，只有他所在的快遞公司承接派送任務(wù)。也是從那時(shí)候起，他放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，天天戴著口罩奔波在路上。做了這么多年的快遞員，他見(jiàn)慣了人情冷暖，每次出現(xiàn)失誤，他從不為自己找借口。有時(shí)也感到委屈，但他總是默默承受著。

　　這一回，確實(shí)是他的錯(cuò)，客戶損失不小，他理應(yīng)賠償。令他沒(méi)想到的是，客戶竟然主動(dòng)安慰他。這一個(gè)客戶，他記住了。

　　晚飯后，他躺在床上，又想起了白天的事兒。拿起手機(jī)，按照電話號(hào)碼嘗試搜索主人的微信，沒(méi)有別的目的，只想看看這到底是怎樣一個(gè)人。他沒(méi)有點(diǎn)“添加”按鈕，僅僅打開(kāi)對(duì)方的朋友圈，對(duì)方竟然發(fā)了一條新圖文，提到了這件事兒：“今天買的一箱雞蛋，快遞送來(lái)的，全碎了。雞蛋尚且如此，快遞小哥一定摔得不輕。雞蛋可以再買，但小哥的健康需要呵護(hù)，每一個(gè)勤勞的人都不容易。希望他安好?！蔽淖窒旅?，女主人還配了一張照片，是他的背影，看起來(lái)很落寞。

　　他默默關(guān)上手機(jī)，淚流滿面。