“還好有你們,不然我就被騙了,都是辛辛苦苦賺的血汗錢啊?!眲傆龅揭黄痣娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶向郵儲銀行阜南縣田集鎮(zhèn)支行工作人員感激地說道。 近日,郵儲銀行阜南縣田集鎮(zhèn)支行迎來了一位辦理辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶,在填單時柜員根據(jù)流程讓客戶提供對方姓名及卡號等信息,客戶表示信息都在微信里,于是打開微信開始填寫信息,柜員一看對方微信上方出現(xiàn)了一條紅色提示,立刻提高警惕,喊來營業(yè)主管前來查看,經(jīng)查看對方微信界面上方顯示:“對方曾被他人投訴,注意核實身份!”柜員立即暫停辦理此筆業(yè)務(wù),網(wǎng)點營業(yè)主管把客戶引導(dǎo)至VIP室進一步溝通了解情況,經(jīng)客戶表述對方稱客戶有一個包裹在國外,需要轉(zhuǎn)給對方5000元空運費才能將包裹郵寄回國,因?qū)Ψ綄υ摽蛻舻男彰刃畔⒎浅A私?,客戶信以為真,于是來到網(wǎng)點進行轉(zhuǎn)賬。 “現(xiàn)在電信詐騙的手段很多,遇到要轉(zhuǎn)賬給陌生人的情況,務(wù)必要提高警惕?!苯?jīng)過網(wǎng)點人員的耐心解釋,客戶意識到自己的確遇到了電信詐騙,刪除了對方微信等聯(lián)系方式,臨走前對網(wǎng)點人員表示了感謝。 據(jù)了解,此次電信詐騙攔截事件,是郵儲銀行阜南縣支行日常工作中的一個縮影,郵儲銀行阜南縣支行扎實開展防電信詐騙宣貫活動,進街道、進社區(qū)、進學(xué)校,重點對“一老一少”進行宣傳,擴大宣傳普及面,網(wǎng)點人員利用晨會夕會時間對新出現(xiàn)的詐騙案例進行分析學(xué)習(xí),員工進行模擬演練,提高員工自身識騙、防騙、阻騙能力,為維護金融市場的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻。 |
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