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阜陽新聞網(wǎng) › 首頁 ›專題› 改作風(fēng) 辦實(shí)事優(yōu)環(huán)境阜陽在行動(dòng) › 查看內(nèi)容

【改作風(fēng) 辦實(shí)事優(yōu)環(huán)境】周末“不打烊” 辦事“不斷檔”

　　時(shí)間：2月27日上午9：00地點(diǎn)：市民中心為解決企業(yè)和群眾“上班時(shí)間沒空辦事、休息時(shí)間沒處辦事”的困擾，2月26日起，市數(shù)據(jù)資源管理局推行“周末不打烊”的政務(wù)服務(wù)模式。27日，正值周日，記者前往市民中心進(jìn)行實(shí)地探訪。

　　上午9點(diǎn)，記者在市民中心入口處看到，前來辦事的群眾在門口掃安康碼、測量體溫后，有序前往服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。

　　在市不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口，市民張先生已提交相關(guān)資料，正在等待工作人員審核。由于父親不識(shí)字，張先生平時(shí)上班忙又難請(qǐng)假，需要辦理的不動(dòng)產(chǎn)解押、抵押手續(xù)一拖再拖。前幾天，他了解到市數(shù)據(jù)資源管理局開啟“周末不打烊”服務(wù)，特地帶著父親來試試。

　　短短20多分鐘，張先生父親的不動(dòng)產(chǎn)解押、抵押手續(xù)就辦好了。此時(shí)，窗口工作人員閆子祥還不忘提醒父子倆，可以給銀行工作人員打電話告知結(jié)果，下午就能到銀行辦理后續(xù)事宜。

　　“‘周末不打烊’服務(wù)，不僅解決了以往周末我們沒法辦理業(yè)務(wù)的問題，而且現(xiàn)場辦事效率高、服務(wù)態(tài)度好，我們來辦業(yè)務(wù)真舒心！”張先生忍不住為窗口服務(wù)人員點(diǎn)贊。

　　當(dāng)天上午，記者在市公安局、市市場監(jiān)管局、市稅務(wù)局、市公積金管理中心、市房管局、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、工建綜合、水電氣等窗口走了一圈，發(fā)現(xiàn)這些窗口都有群眾前來辦理業(yè)務(wù)，而且群眾對(duì)這一舉措都給予了高度評(píng)價(jià)。

　　剛在公安交管窗口辦理完業(yè)務(wù)的陳元園說：“以前辦理業(yè)務(wù)要特地請(qǐng)假，現(xiàn)在周末也能辦事，這就等于給我們這些上班族開了‘綠色通道’，真是太貼心了。”

　　“為做好為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境工作，我們通過走訪辦事群眾和企業(yè)，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)‘上班時(shí)間沒空辦事、休息時(shí)間沒處辦事’的意見較多?！笔袛?shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從2月26日起，圍繞群眾辦事需求，政務(wù)服務(wù)中心先期推出高頻審批事項(xiàng)及公積金、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、車管駕管、水暖氣等項(xiàng)目“周末不打烊”服務(wù)，具體時(shí)間為上午9：00-12：00，下午14：30-17：00。

　　政務(wù)服務(wù)“不打烊”，并非政務(wù)工作人員“不打烊”。據(jù)了解，市數(shù)據(jù)資源管理局在推進(jìn)該項(xiàng)服務(wù)的過程中，充分考慮政務(wù)工作人員的休息時(shí)間，科學(xué)統(tǒng)籌排值班，通過輪崗的方式，把更多人次的政務(wù)工作人員安排到為群眾服務(wù)的崗位上來，提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量水平和社會(huì)效益。

　　“這種輪崗的方式，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)人一個(gè)月多上半天班或一天班，對(duì)我們工作人員來說，是可以接受的?！贝翱诠ぷ魅藛T王蕾蕾告訴記者。

　　“截至2月26日下午5點(diǎn)半，9個(gè)窗口共辦理業(yè)務(wù)177筆?！笔袛?shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，除了周末到政務(wù)服務(wù)大廳，市民也可通過“皖事通”APP預(yù)約周末辦理事項(xiàng)。下一步，他們將進(jìn)一步擴(kuò)大事項(xiàng)范圍，滿足更多群眾的辦事需求。

　　記者手記：生活中，不少群眾到政務(wù)服務(wù)窗口辦事時(shí)，往往會(huì)遭遇“時(shí)間錯(cuò)位”的尷尬——工作日忙于工作無暇辦理，但到了周末，政務(wù)服務(wù)中心不提供相關(guān)服務(wù)。如果只能在工作日辦理相關(guān)事項(xiàng)，一則請(qǐng)假有可能會(huì)不方便；二則難免會(huì)時(shí)間緊張；三則會(huì)影響辦事時(shí)效。因此，探索實(shí)行“周末不打烊”服務(wù)，是對(duì)群眾訴求的積極回應(yīng)，能極大方便群眾辦事。

　　從“一窗辦”到“網(wǎng)上辦”，從“最多跑一次”到“一次都不用跑”，從“午間不斷檔”到“周末不打烊”，轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境，最大程度利企便民，換來了辦事群眾的笑臉，收到了掌聲和點(diǎn)贊。