商家：店面已轉(zhuǎn)給了他人

　　

　　昨日9時(shí)，記者來(lái)到原“果唯伊”水果超市門前，發(fā)現(xiàn)店門緊閉，店鋪門頭已更換為“505水果”。附近一家店鋪老板李先生告訴記者，“果唯伊”水果超市關(guān)門已有數(shù)月了。

　　

　　記者從電商平臺(tái)“大眾點(diǎn)評(píng)”上找到了“果唯伊”水果超市的聯(lián)系方式。撥通電話后，一位女士表示，該水果超市已關(guān)門停業(yè)，店面轉(zhuǎn)給了他人?！拔椰F(xiàn)在有事比較忙，待會(huì)兒查詢一下楊女士的會(huì)員信息，查到后再進(jìn)行回復(fù)?！彪S后，這位女士便掛斷了電話。對(duì)于為何關(guān)門后不通知辦卡會(huì)員退費(fèi)等事宜，該女士并未回應(yīng)。

　　

　　截至昨晚記者發(fā)稿，楊女士一直沒(méi)接到對(duì)方回復(fù)，再撥打該號(hào)碼也無(wú)法打通?！皳?jù)我所知，在這家店辦卡的有不少人，我們的余額沒(méi)辦法要回來(lái)了嗎？”對(duì)此，楊女士很氣憤。

　　

　　市消保委：預(yù)付卡套路深，預(yù)付消費(fèi)需謹(jǐn)慎

　　

　　對(duì)此，市消保委工作人員表示，近年來(lái)預(yù)付式消費(fèi)流行，給消費(fèi)者帶來(lái)一定的優(yōu)惠，同時(shí)背后也有較大風(fēng)險(xiǎn)。辦卡容易退款難，一些規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、信用差的商家“跑路”，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　

　　市消保委工作人員提醒，預(yù)付卡套路深，預(yù)付消費(fèi)需謹(jǐn)慎。預(yù)付消費(fèi)前，消費(fèi)者需了解商家是否在市場(chǎng)監(jiān)管部門登記和備案；預(yù)付費(fèi)時(shí)要與商家簽訂協(xié)議，明確權(quán)利和義務(wù)，并保存好發(fā)票、合同協(xié)議等憑證；單次預(yù)付費(fèi)金額不宜過(guò)高，建議消費(fèi)者用多少買多少，避免因商家的折扣力度造成頭腦發(fā)熱充值過(guò)多；要密切關(guān)注商家的經(jīng)營(yíng)狀況，如發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)異常、無(wú)故不提供服務(wù)或沒(méi)有提前通知便突然關(guān)門等情況，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴、反映，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　

　　目前，楊女士已向市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315熱線投訴，并被受理。