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因事業(yè)發(fā)展需要，我家的披薩店轉(zhuǎn)型做其他生意，不能繼續(xù)為廣大客戶服務(wù)，本月25日開始，本店為持有會員卡的客戶辦理退款……”昨日，潁泉區(qū)古泉路一家披薩店關(guān)門前，店主韋女士發(fā)布退款告示，通過多種方式聯(lián)系辦理預(yù)付卡的消費者主動退款，不少消費者給予點贊。 “把錢全部退還，我才安心” 昨日中午，記者在潁泉區(qū)古泉路十九中附近找到了這家名為“威銘披薩”的小店。記者看到，該店玻璃門顯著位置張貼著一張“退費”啟事。該店雖然已停業(yè)不再經(jīng)營，但依然有人在值守。 記者聯(lián)系到該店店主韋女士。她告訴記者，這個店面是租賃的，此前主要經(jīng)營披薩、漢堡、奶茶等。開業(yè)一年多來，積累了不少顧客資源，其中辦理充值卡的會員有近200人?？ㄖ杏囝~少的有數(shù)十元，多的有上百元。 “由于多種原因，一個多月前，我們店就停業(yè)不再經(jīng)營了?！表f女士說，考慮到前期會員辦理的充值卡中還有近10000元余額，便通過張貼告示、在周邊小區(qū)業(yè)主群發(fā)布退卡信息等方式，讓更多會員知曉，盡早前來退款。 韋女士表示，“收了別人的錢，現(xiàn)在店不開了，理應(yīng)把錢退還?！蹦壳埃杂幸恍T沒來退費。如果部分會員不方便到店，也可以加她的手機同號微信（18055835499、17355857057）退款。 “最終，我會挨個通知仍沒有退費的會員，把錢全部退還，這樣我才安心?！表f女士說，盈利固然重要，但誠信口碑更重要，不能讓消費者的利益受損。 商家做法，贏得各方點贊 “余額200多元都退還給我了，還是比較感動的?！薄斑@不是錢多錢少的問題，店家這個做法贏得消費者信任和好感，以后他們在哪兒開店，我都去消費?！备浇腻\華名郡小區(qū)里，不少業(yè)主是該店的會員，他們收到退款后紛紛給予點贊。 近年來，因為經(jīng)營主體停業(yè)，消費者預(yù)付款項沒了下文的案例，并不鮮見。韋女士的做法，同樣贏得了阜陽市12315指揮中心主任齊剛的點贊：“我們一直都肯定并推崇這種誠信經(jīng)營行為?！?/div> 齊剛表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，商家與消費者達成預(yù)付消費一致協(xié)議后，雙方就應(yīng)按照合同約定來執(zhí)行。“希望更多商家守法誠信，不侵害消費者的合法權(quán)益，提高自身的美譽度。社會需要這樣守法、誠信的商家，共同營造讓市民放心的消費環(huán)境?！?/div> |
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