經(jīng)公眾推薦和專家評議，劉霞等11人入選2021年12月份“安徽好人”。其中，來自阜陽長途汽車中心站的喬靜成功入選。

　　喬靜，女，1990年11月生，中共黨員，安徽省阜陽市汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司長途汽車中心站“全國工人先鋒號”“鄒俠服務(wù)班”班長。參加工作10年來，喬靜致力于為旅客提供溫馨服務(wù)，以巾幗志愿者身份活躍在各項公益活動中。

　　開展便民服務(wù)，候車大廳溫馨如家

　　2011年，喬靜進(jìn)入阜陽長途汽車中心站工作，不久后加入“鄒俠服務(wù)班”。只要有旅客詢問、遇到困難，她總是笑臉相迎、熱心相幫，一切都似行云流水，潤人心田。

　　2018年，因表現(xiàn)優(yōu)異，喬靜挑起了服務(wù)班班長的重?fù)?dān)。為了“不掉鏈子”，喬靜經(jīng)常將旅客咨詢的班車發(fā)車時間、沿途站點(diǎn)、票價、轉(zhuǎn)乘線路等問題記錄在隨身攜帶的本子上，并在服務(wù)系統(tǒng)上標(biāo)記，一有空就看、背、記。

　　喬靜還開創(chuàng)了具有班組特色的“陽光家園服務(wù)站”、“農(nóng)民工愛心服務(wù)隊”、“急難旅客義務(wù)救助站”等精細(xì)化、親情化服務(wù)模式，提煉出服務(wù)旅客“十步工作法”，積極幫助旅客解決出行難題。一次，一位前往亳州的旅客弄丟了車票，錯過了發(fā)車時間，喬靜一邊安撫乘客，一邊聯(lián)系發(fā)往太和方向的班車車主，多方協(xié)調(diào)下幫助乘客免費(fèi)趕上同一線路的班車。

　　2018年春運(yùn)，喬靜發(fā)現(xiàn)一位拄著拐杖的老人在檢票口附近東張西望，上前詢問后得知，老人年近九十，因與家人發(fā)生爭執(zhí)，負(fù)氣要回安慶老家。喬靜耐心開導(dǎo)老人，多方打聽后獲得其家人號碼，便立即撥通電話，勸導(dǎo)老人的家人將其接回。

　　類似的事情，喬靜不知道遇到過多少次，但她未曾有過一絲怠慢。多年來，喬靜已累計幫扶老弱病殘孕等特殊旅客8000余人次、愛心救助困難旅客300余人次，讓特殊困難旅客在候車大廳里感受到家庭般的溫暖。

　　投身志愿服務(wù)，傳遞愛心收獲開心

　　除了為旅客提供細(xì)心周到的服務(wù)，喬靜還將自己的熱情與愛心延伸到志愿服務(wù)中。

　　2016年，喬靜喜獲“阜陽市勞動模范”榮譽(yù)稱號，拿到6000元獎金后，她想：“一定要讓這筆錢花得有意義。”通過母校老師的推薦，她用獎金資助了家境貧寒但堅毅樂觀的夢雅妹妹，幫助她圓了大學(xué)夢。

　　2020年，新冠疫情期間，喬靜第一時間申請加入“黨員抗疫突擊隊”，與班組同志輪換值班，確保汽車中心站“停運(yùn)不停工”。喬靜踴躍捐款，堅守?zé)峋€電話服務(wù)臺為旅客答疑解惑，及時傳達(dá)班線運(yùn)營動態(tài)。同年防汛抗洪期間，喬靜又動員全站職工踴躍捐款捐物，為人民子弟兵送去毛巾、蚊香、洗漱盒等生活物資。

　　在“珍愛生命·遠(yuǎn)離毒品”公益騎行、“孝老愛親·情暖夕陽”敬老助老活動、“愛心助力高考”、“衣加衣·送溫暖”等公益活動中，一直有喬靜忙碌的身影。截至目前，喬靜累計參加志愿服務(wù)2000多小時。

　　發(fā)揮帶頭作用，攜手共創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)隊

　　喬靜的熱情和奉獻(xiàn)精神猶如春雨般潤物細(xì)無聲，感動著班組的每一個人。在喬靜的引領(lǐng)下，班組成員在較短時間內(nèi)成長為行業(yè)內(nèi)的“行家里手”和服務(wù)明星，先后有8位員工獲得省、市表彰。其中，副班長朱虹的家庭獲評全國“五好家庭”，副班長劉頂松和業(yè)務(wù)骨干韓利利榮獲“阜陽市五一勞動獎?wù)隆?，班組達(dá)到了“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的預(yù)期目標(biāo)，展示了文明示范窗口形象。中心站以鄒俠服務(wù)班為陣地，推出“勞模創(chuàng)新工作室”和“陽光家園服務(wù)站”兩項精細(xì)化、親情化的服務(wù)項目，受到進(jìn)站旅客和社會各界的廣泛贊譽(yù)。

　　2021年正值中國共產(chǎn)黨成立100周年，喬靜作為阜陽市青年聯(lián)合會常務(wù)委員，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，帶領(lǐng)組員、黨員開展學(xué)黨史知識競賽、參觀臨泉縣烈士紀(jì)念館、拍攝學(xué)習(xí)視頻等一系列活動。“不斷提升業(yè)務(wù)能力，為群眾辦實(shí)事、解難題，是我們一直秉承的服務(wù)理念。”她說。

　　近年來，喬靜日均接待旅客咨詢400余人次，累計幫扶老弱病殘孕等特殊旅客8000余人次、愛心救助困難旅客300余人次、幫扶金額超萬元、志愿服務(wù)2000多個小時，帶領(lǐng)班組展示了文明示范窗口良好形象。喬靜的先進(jìn)事跡被澎湃新聞、安徽日報等媒體宣傳報道。2019年，她獲評“安徽省職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵”；2020年，獲評“阜陽市三八紅旗手標(biāo)兵”，獲得“安徽省五一勞動獎?wù)隆保?021年，被授予“安徽省三八紅旗手”榮譽(yù)稱號，獲得“全國五一勞動獎?wù)隆?，安徽省第十一次黨代會代表。