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二樓陽臺推拉門玻璃與窗玻璃有明顯色差 “安裝后的推拉門玻璃顏色，與我定購時要求的不一樣……”昨日上午，市民劉先生向本報新聞熱線2256110求助稱，他定購的陽臺推拉門玻璃顏色不是事先約定的“福特藍”，店家不愿承擔責任。 對此，記者進行了采訪。昨晚記者發(fā)稿前，雙方協(xié)商達成一致，商家將免費更換成劉先生要求的顏色。 劉先生：推拉門玻璃顏色與約定不符 劉先生家住潁東區(qū)口孜鎮(zhèn)。他告訴記者，今年3月初，他在阜陽臨沂商城一家店定購了一扇玻璃推拉門，準備安裝在他家的二樓陽臺。談妥價格后，他向店家掃碼支付了2000元定金，商家給了他一張收據。 5月4日上午，劉先生接到商家電話，稱推拉門已做好，雙方約定當天下午進行安裝。 “定購時我就告訴老板，我要的推拉門玻璃顏色是‘福特藍’，和我家的窗戶顏色統(tǒng)一。此后，店老板安排工人上門測量尺寸并查看了顏色?！眲⑾壬f，“當天下午安裝完成后，我卻發(fā)現(xiàn)推拉門玻璃的顏色是銀灰色?！睂Υ?，安裝師傅稱，他只負責拉貨并安裝，不了解具體情況。 隨后，劉先生致電店老板王女士。王女士稱送去的推拉門玻璃是“福特藍”顏色，雙方遂產生分歧。 商家：或因不同廠家“福特藍”標準有差異 昨日11時30分，記者來到劉先生家中，看到這處推拉門玻璃的顏色確實與他家窗戶顏色不一致，但推拉門上粘貼的標簽標注為“福特藍”。劉先生說，他要求商家更換玻璃或將推拉門帶走并退回定金。 王女士表示，她向廠家發(fā)送的訂單標注了“福特藍”顏色，出現(xiàn)這一問題可能是每個廠家“福特藍”顏色的標準不同?！俺隽诉@樣的事，我認為責任不在我，如果劉先生堅持更換，那么他需要再支付一筆費用?！?/div> 對此，劉先生認為：“我們事先有約定，責任在店家，不在我。因更換玻璃產生的費用，理應由商家承擔?！?/div> 律師：買受人可要求更換產品或退款 對此，安徽仲天律師事務所律師李龍表示，劉先生向王女士支付價款，王女士向劉先生提供推拉門，形成了事實上的買賣合同關系。買賣合同是出賣人轉移標的物的所有權給買受人，買受人支付價款的合同。 具體到劉先生的情況，推拉門便是標的物。鑒于雙方事先約定了標的物的顏色等，那么作為出賣人的王女士就有義務按照約定提供對應的產品或服務。 若標的物不符合雙方約定，買受人劉先生可要求更換或退款，在此期間產生的費用理應由出賣人承擔，若因此影響了劉先生裝修的工期，他也可要求相應賠償。 昨晚記者發(fā)稿前，劉先生致電記者表示，雙方已協(xié)商達成一致，王女士將推拉門帶走，免費更換他要求的玻璃顏色。對此，他表示滿意。 |
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