12月23日，“數(shù)治有道——首屆新京報(bào)數(shù)字政府論壇暨‘2022數(shù)字政府建設(shè)優(yōu)秀案例’發(fā)布”活動(dòng)上，30個(gè)優(yōu)秀案例正式揭曉。阜陽(yáng)市“兩有三解”走好網(wǎng)上群眾路線項(xiàng)目入選2022數(shù)字政府建設(shè)專家推薦案例、阜陽(yáng)市智慧勞動(dòng)監(jiān)察一體化平臺(tái)入選2022數(shù)字政府建設(shè)實(shí)踐領(lǐng)航案例。

　　

　　據(jù)悉，“數(shù)字政府建設(shè)優(yōu)秀案例征集”活動(dòng)自7月12日啟動(dòng)，從全國(guó)20個(gè)省份43座城市征集到200多份案例，由中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院、北京師范大學(xué)中國(guó)教育與社會(huì)發(fā)展研究院、南開大學(xué)周恩來(lái)政府管理學(xué)院三大高校機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)審。

　　

　　12月23日，30個(gè)優(yōu)秀案例正式揭曉。阜陽(yáng)市“兩有三解”走好網(wǎng)上群眾路線項(xiàng)目入選2022數(shù)字政府建設(shè)專家推薦案例、阜陽(yáng)市智慧勞動(dòng)監(jiān)察一體化平臺(tái)入選2022數(shù)字政府建設(shè)實(shí)踐領(lǐng)航案例。

　　

　　2021年11月17日，我市創(chuàng)新形式走好網(wǎng)上群眾路線，上線運(yùn)行“有話請(qǐng)您說(shuō)、有事我來(lái)辦，為群眾和企業(yè)解難解煩解惑”（簡(jiǎn)稱“兩有三解”）平臺(tái)，探索出了一條實(shí)踐以人民為中心、網(wǎng)上看網(wǎng)下辦的群眾工作新機(jī)制。

　　

　　群眾急難愁盼怎么解？特殊時(shí)期哪有“綠色通道”？在這里，群眾的“關(guān)鍵小事”都能得到解決。平臺(tái)建立以來(lái)，全力協(xié)調(diào)市直部門、八個(gè)縣（市、區(qū)）以及各大民生企業(yè)與平臺(tái)建立聯(lián)系，設(shè)置聯(lián)絡(luò)員，成立解決問(wèn)題的班組，保障平臺(tái)上的群眾問(wèn)題有人聽、有人辦、辦得好。建立“四全”機(jī)制，通過(guò)平臺(tái)廣泛收集群眾反映的問(wèn)題，研判后轉(zhuǎn)涉事地方和部門辦理，并將辦理情況向群眾反饋，由群眾通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)清單化、閉環(huán)式推進(jìn)，探索走好網(wǎng)上群眾路線的“阜陽(yáng)模式”。截止到2022年12月11日，平臺(tái)共收到投訴意見建議1310650件，已辦結(jié)1276390件，辦結(jié)率97.39%，滿意度90.80%。

　　

　　此外，阜陽(yáng)市智慧勞動(dòng)監(jiān)察一體化平臺(tái)由阜陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障局、阜陽(yáng)數(shù)據(jù)資源管理局開發(fā)運(yùn)營(yíng)。2022年1月以來(lái)，阜陽(yáng)以工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付為重點(diǎn)，構(gòu)建“項(xiàng)目鏈+勞動(dòng)關(guān)系鏈+工資支付鏈”三位一體監(jiān)管鏈條，建設(shè)系統(tǒng)監(jiān)管、聯(lián)動(dòng)處置、精準(zhǔn)預(yù)警的治理體系，打造具有阜陽(yáng)特色的“平臺(tái)+機(jī)制、線上+現(xiàn)場(chǎng)、激勵(lì)+懲戒、清單+閉環(huán)”監(jiān)管服務(wù)模式。