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阜陽(yáng)新聞網(wǎng) › 首頁(yè) ›專題› 暖民心見(jiàn)行動(dòng) › 查看內(nèi)容

『?jiǎn)T工制』讓家政服務(wù)更放心

　　“家政人員持證上崗、技能專業(yè)，家政公司還有一整套售后服務(wù)措施，消費(fèi)者能監(jiān)督、能提意見(jiàn)，讓我們非常放心。”3月24日，阜南縣居民倪先生在馨嫂家政公司的電話回訪中，給上門(mén)服務(wù)的家政人員鄭紅艷打出“五星”好評(píng)。

　　被表?yè)P(yáng)的鄭紅艷，之前是一名全職寶媽，去年孩子上幼兒園后，她決定找一份工作。從網(wǎng)上了解到近年來(lái)家政行業(yè)中母嬰護(hù)理越來(lái)越吃香，且考慮自己也有帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，去年10月份，她經(jīng)過(guò)慧馨家政培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)后，成為了一名育嬰師。

　　“以前都是打零工，有人介紹活兒就去干?！苯衲瓿?，馨嫂家政探索“員工制”改革，鄭紅艷立馬與該公司簽訂勞動(dòng)合同，并繳納了社保?！艾F(xiàn)在有人管、有人問(wèn)了，月薪5000元，工作有保障，職業(yè)認(rèn)同感也增強(qiáng)了?！?/div>

　　阜南縣馨嫂家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人王新介紹，之前家政服務(wù)人員大多是“散兵游勇”，不僅流動(dòng)性大，且缺乏統(tǒng)一、專業(yè)的技能培訓(xùn)。探索“員工制”管理以來(lái)，公司20多名固定員工成了擁有規(guī)范技能的職業(yè)人員，不僅提升了公司服務(wù)水平，員工的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感大大提升?！啊畣T工制’管理讓家政人員在社保、意外保險(xiǎn)等方面有了多重保障，也讓員工、客戶和企業(yè)之間的黏性更強(qiáng)?！?/div>

　　家政行業(yè)的新變化，得益于阜南縣用心用情用力推進(jìn)“放心家政”暖民心行動(dòng)。去年以來(lái)，該縣以家政服務(wù)業(yè)“提質(zhì)擴(kuò)容”為主線，聚焦著力提升人員素質(zhì)、引育市場(chǎng)主體、強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)、推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、落實(shí)支持政策等方面精準(zhǔn)發(fā)力，多措并舉破解群眾對(duì)家政服務(wù)“不滿意、不放心、不好找、不省心”等問(wèn)題。

　　“我們積極引導(dǎo)家政行業(yè)開(kāi)展母嬰護(hù)理、育嬰、月嫂、養(yǎng)老、保潔等技能培訓(xùn)，并成立家政行業(yè)協(xié)會(huì)，鼓勵(lì)家政公司探索‘員工制’管理，推動(dòng)家政行業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。”阜南縣商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2022年全縣注冊(cè)登記家政企業(yè)141家，成立1個(gè)家政協(xié)會(huì)，培訓(xùn)家政人員1.2萬(wàn)人次，新增服務(wù)人員2400余人，兌現(xiàn)各類培訓(xùn)補(bǔ)貼228.3萬(wàn)元。

　　此外，阜南縣還聚焦服務(wù)模式創(chuàng)新，深入推進(jìn)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)立放心家政進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)，打造家政便民圈。截至目前，該縣城區(qū)建立家政進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)8個(gè)，走訪幫扶有需求家庭30余次。

　　“我們將進(jìn)一步統(tǒng)籌阜陽(yáng)理工學(xué)校、阜南技校等社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，持續(xù)開(kāi)展技能培訓(xùn)，同時(shí)引導(dǎo)全縣家政企業(yè)注冊(cè)登錄商務(wù)部家政服務(wù)業(yè)信息管理平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)‘一人一碼（牌）’進(jìn)程，營(yíng)造家政行業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展格局，讓暖民心行動(dòng)真正暖民心。”阜南縣商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。