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2018年6月29日，王先生在太平人壽阜陽中心支公司為自己投保了一份福祿康瑞終身重大疾病保險，保額10萬元。 2023年4月18日，王先生因腹脹等癥狀，前往蚌醫(yī)一附院就診，經檢查治療，診斷為腎癌。住院期間，王先生撥打太平人壽全國客服電話95589進行報案。接到報案后，太平人壽阜陽中心支公司工作人員立即聯(lián)系了王先生，一邊詢問其病情，一邊進行安撫慰問。并告知王先生住院期間注意事項以及后期理賠所需材料，同時進行前置的調查審核工作。 近期，王先生出院，在家人的陪同下前往公司申請理賠。經公司審核，王先生此次出險屬于保險責任范圍之內。四個小時后，公司便順利賠付王先生重大疾病保險金10萬元整。 太平人壽阜陽中心支公司有速度、有溫度的理賠服務獲得了客戶的認可，公司將繼續(xù)秉承以客戶為中心，從客戶利益、體驗出發(fā)，積極提升服務品質，為客戶帶去更貼心的保障。 |
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