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阜務(wù)為民
——專訪潁上縣人民政府副縣長徐兵 “今年以來，潁上縣深入落實省、市創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作部署，直面企業(yè)訴求，緊盯為企服務(wù)質(zhì)效，全面提升市場主體、重點項目、企業(yè)滿意度，以優(yōu)化營商環(huán)境的實際行動助力企業(yè)發(fā)展?！睗}上縣人民政府副縣長徐兵近日接受記者專訪時表示。 “為企服務(wù)是做好優(yōu)化營商環(huán)境工作的主要抓手。”今年，潁上縣緊盯為企服務(wù)質(zhì)效，通過強化對企業(yè)項目包保、現(xiàn)場集中辦公、召開專題會議等方式，鞏固完善政府與企業(yè)的溝通聯(lián)系機制，構(gòu)建了“親清”政商關(guān)系。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工、部門職責(zé)和產(chǎn)業(yè)鏈職能，該縣建立了“縣級領(lǐng)導(dǎo)+部門+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”三級包保責(zé)任清單，落實落細(xì)聯(lián)系包保責(zé)任，實現(xiàn)“一對一”包保全覆蓋。開展包保工作時，包保責(zé)任人堅守“無事不擾、有事登門”原則，在不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的前提下，了解企業(yè)狀況訴求。 除了全周期的包保工作，潁上縣還定期開展“營商環(huán)境暢聊會”，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線現(xiàn)場辦公，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面深入交流、宣傳政策、解決難題。今年以來，潁上縣通過現(xiàn)場集中辦公活動收辦企業(yè)訴求461件，已辦結(jié)435件，辦結(jié)率94.36%。 “優(yōu)化營商環(huán)境，最終要指向助企紓困解難。”徐兵介紹，潁上縣政府線上線下同時發(fā)力，開設(shè)了營商環(huán)境監(jiān)督分線，在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立為企服務(wù)專窗，“一口收辦”企業(yè)反映的各類訴求和問題，敞開接收企業(yè)各類訴求和問題。 “我們還制定了《潁上縣涉企問題訴求清單化閉環(huán)管理方案》。”徐兵告訴記者，全縣形成了“一個口子進、一個平臺辦、一個聲音出”工作機制。各部門按照“統(tǒng)一收集—形成清單—交辦督辦—定期調(diào)度—反饋評價”流程，常態(tài)化走訪企業(yè)，了解市場主體的實際困難，形成企業(yè)訴求清單，通過交辦分辦，督促各責(zé)任單位限時辦結(jié)、按時反饋，分類施策幫助企業(yè)解決實際問題和困難。扎實開展企業(yè)大走訪、問題大起底工作，全面排查企業(yè)反映強烈的問題，逐項建立問題臺賬，制定詳細(xì)的整改清單，實行項目化推進，做到涉企問題“見底清零”。 助企紓困過程中，潁上縣政府用心梳理、總結(jié)、分析，逐漸由解決“一個問題”向解決“一類問題”進階，形成制度化成果提升政府服務(wù)質(zhì)效。比如，針對潁上經(jīng)開區(qū)企業(yè)短期融資需求，潁上縣形成制度性創(chuàng)新金融模式，開展“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)”解決企業(yè)融資難融資貴問題，今年以來，共惠及企業(yè)31家，總金額13.14億元。持續(xù)推進標(biāo)準(zhǔn)地改革、解決“項目落地難”，今年以來，潁上經(jīng)開區(qū)以“標(biāo)準(zhǔn)地”模式出讓土地8宗，出讓面積644.7546畝。 優(yōu)化營商環(huán)境做得怎么樣，企業(yè)和市場主體最有發(fā)言權(quán)。潁上縣實施營商環(huán)境觀察員制度，聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表等作為營商環(huán)境觀察員，定期開展?fàn)I商環(huán)境調(diào)研、座談、問政、評價和政務(wù)服務(wù)體驗等活動，真正把市場主體和人民群眾的滿意度作為評判標(biāo)準(zhǔn)。 “接下來，我們將圍繞政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、要素環(huán)境、社會環(huán)境等五大營商環(huán)境體系，深入開展‘放管服’改革，切實解決各項涉企問題，持續(xù)推進市場主體獲得感和滿意度不斷提升。”徐兵表示。 |
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