1月10日，記者從相關(guān)部門獲悉，《阜陽市快遞業(yè)促進(jìn)辦法》（以下簡稱《辦法》）已于近日經(jīng)市政府第47次常務(wù)會議審議通過，將于3月1日起施行。《辦法》的出臺對于規(guī)范我市快遞業(yè)經(jīng)營活動，保護(hù)快遞用戶、快遞企業(yè)和從業(yè)人員合法權(quán)益，促進(jìn)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有著重要作用。

　　

　　推動快件收寄智能化、快遞業(yè)數(shù)字化發(fā)展

　　

　　《辦法》規(guī)定，市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)支持快遞企業(yè)入駐各類園區(qū)，推動快遞業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)在國土空間規(guī)劃中統(tǒng)籌安排快件大型集散、分揀中心、縣級寄遞公共配送中心等設(shè)施用地；鼓勵快遞企業(yè)總部、區(qū)域總部、區(qū)域分撥中心、倉儲中心等落戶；保障入駐電子商務(wù)園區(qū)、商貿(mào)物流園區(qū)、工業(yè)園區(qū)的快遞企業(yè)依法享受園區(qū)企業(yè)同等政策。

　　

　　市、縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門、郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加快培育數(shù)字快遞新業(yè)態(tài)和新模式，支持快遞企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)推動快件收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等作業(yè)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，鼓勵快遞企業(yè)按照規(guī)定探索無人機(jī)、無人車等運(yùn)載工具在快遞作業(yè)場景的應(yīng)用，推動快遞業(yè)數(shù)字化發(fā)展。

　　

　　遵循“綠色”投遞原則，鼓勵回收利用包裝物

　　

　　《辦法》明確，公安機(jī)關(guān)交通管理、城管執(zhí)法和郵政管理等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，依法規(guī)范快遞末端投遞車輛的管理和使用，保障快遞末端投遞車輛通行和臨時?？勘憷坏媒箍爝f末端投遞車輛依法通行?？爝f末端投遞車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定實(shí)行統(tǒng)一編號和標(biāo)識管理。鼓勵快遞企業(yè)使用新能源或者清潔能源車輛。

　　

　　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用可重復(fù)使用、易回收利用的包裝物，優(yōu)化物品包裝，減少包裝物的使用，并積極回收利用包裝物。禁止使用不符合法律、法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定的材料包裝快件。

　　

　　鼓勵快遞企業(yè)建立綠色行動激勵機(jī)制，通過積分獎勵、寄件優(yōu)惠等方式，引導(dǎo)寄件人重復(fù)使用快件包裝箱、包裝袋。

　　

　　用戶信息嚴(yán)禁泄露，敏感信息去標(biāo)識化

　　

　　在保障收件人權(quán)益方面，《辦法》明確，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。因收件人或者代收人原因，需要變更投遞地址，或者經(jīng)兩次免費(fèi)投遞后尚未投交的快件，收件人仍然需要投遞的，快遞企業(yè)可以收取額外費(fèi)用，但應(yīng)當(dāng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?？爝f從業(yè)人員不得將快件放置在無人保管的場所。

　　

　　快遞企業(yè)使用快遞驛站、智能快件箱等快遞末端服務(wù)設(shè)施投遞快件的，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意；收件人不同意使用快遞驛站、智能快件箱等快遞末端服務(wù)設(shè)施投遞快件的，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù)。

　　

　　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)用戶信息安全主體責(zé)任，建立用戶信息安全保障制度，合理確定從業(yè)人員對用戶信息操作處理權(quán)限，簽訂保密協(xié)議，并確保從業(yè)人員離職時清除所掌握的用戶信息?？爝f企業(yè)在處理用戶信息時，應(yīng)當(dāng)對快遞運(yùn)單中用戶敏感信息采取去標(biāo)識化等保護(hù)措施?？爝f運(yùn)單實(shí)物和電子檔案保存期限應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定。保存期滿后，按照規(guī)定銷毀或者刪除。

　　

　　快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露、非法提供或者使用快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。