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| 隨著春節(jié)的臨近，家政服務(wù)市場也迎來了旺季。1月30日，記者走訪了阜城多家家政公司，發(fā)現(xiàn)時至年關(guān)，保潔鐘點工、月嫂等家政人員變得搶手，市民預(yù)約家政服務(wù)的數(shù)量不斷攀升，但家政人員人手緊缺，各類家政服務(wù)費(fèi)用也有所上漲。
家政人員格外緊俏 近日，市民姚先生夫婦和幾家家政公司聯(lián)系，準(zhǔn)備請保潔人員臘月二十三到家中打掃衛(wèi)生?！坝袃杉艺f保潔工工作已經(jīng)排滿，一直排到了年三十，不好安排；一家公司則說得等兩天，還不能保證保潔人員到時有空?！币ο壬鷥煽诤芎蠡跊]有早點預(yù)約家政人員。 “如果是做短期保潔，應(yīng)該在進(jìn)入臘月之前就預(yù)約?！薄癳家政”阜陽公司負(fù)責(zé)人王若宇介紹，進(jìn)入臘月后，公司的訂單量大幅增長，但員工并未增加。 “我們公司有20多名員工，每人每天最多能接兩到三單。但即便如此，我們每天能安排七成家政服務(wù)訂單，還有三成的訂單需要等待?！蓖跞粲钫f，過了臘月二十三、二十四，還有約一半的員工要請假回家，保潔人員更少，有時他們不得不聯(lián)系已經(jīng)離職的老員工臨時頂上一把。 據(jù)了解，新年大掃除是傳統(tǒng)習(xí)俗，許多市民希望通過專業(yè)家政人員來完成這項工作，導(dǎo)致春節(jié)前的保潔業(yè)務(wù)需求激增。同時，由于快節(jié)奏生活方式和“懶人經(jīng)濟(jì)”的影響，越來越多的消費(fèi)者選擇將家政服務(wù)外包。因此，家政服務(wù)人員在春節(jié)期間變得異常繁忙。 市陽光月嫂母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司也面臨同樣的情況?！拔夜炯s400名員工，春節(jié)請假回家的占了一半左右，再有臨時母嬰護(hù)理、老人護(hù)理方面的短期業(yè)務(wù)，已經(jīng)不好安排了?！惫矩?fù)責(zé)人董中友介紹。 服務(wù)費(fèi)用開始上漲 記者了解到，春節(jié)期間，由于家政員需求激增，家政服務(wù)費(fèi)用有所上漲。不過，漲幅并不是很大。 阜之愛邦家政服務(wù)有限公司董事長張林表示，最近一位熟人來咨詢，想要為家中老人找個護(hù)理員，負(fù)責(zé)做中午和晚上的兩頓飯。“通常情況下，這類服務(wù)的價格是3200元/月。但考慮到春節(jié)期間家政員難找，我給他的報價是3600元/月。這還是因為他是熟人，報了個相對較低的價格?！睆埩终f，其實進(jìn)入臘月以來，各類家政服務(wù)人員的工資普遍上漲了30%。像原來每月3200元的工資，春節(jié)期間得漲到4000元以上。 市陽光月嫂母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司的董中友表示，春節(jié)期間，家政員的服務(wù)費(fèi)用雖然沒有明顯上漲，但春節(jié)那幾天會執(zhí)行三倍工資。他們通常會與客戶和家政員進(jìn)行溝通，每天加一倍工資。 據(jù)了解，年輕、有文化、會做飯、會收拾家務(wù)、勤快的保姆都很受顧客歡迎。多家家政公司均提醒市民，如有家政服務(wù)需求，建議提前預(yù)約。 業(yè)內(nèi)人士介紹，一些專業(yè)的家政公司使用的員工都是經(jīng)過培訓(xùn)的，能夠保證服務(wù)質(zhì)量。這些公司還提供電話回訪服務(wù)，以確保客戶滿意。而有些家政公司除了自己的員工外，還掌握著大量的社會家政人員資源。當(dāng)自己的員工無法滿足客戶需求時，他們會在群內(nèi)發(fā)布信息，由有時間和意愿的家政人員接單。這樣的公司在春節(jié)期間也能保證在一兩天內(nèi)為客戶安排好相關(guān)家政服務(wù)，并且操作靈活。需要提醒的是客戶在選擇家政服務(wù)時，需要留意上門服務(wù)的家政人員是否專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量如何。 |
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