劉玉杰指出，今年以來(lái)，全市上下牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，推深做實(shí)民聲呼應(yīng)高效工作體系和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，為民解難解煩解惑、問(wèn)需問(wèn)計(jì)問(wèn)政于民的效果持續(xù)顯現(xiàn)，8月至9月，省12345熱線交辦量月均下降百余件、降幅達(dá)22.5%，市民聲呼應(yīng)工作平臺(tái)共接群眾和企業(yè)訴求21.3萬(wàn)件，其中直辦11.8萬(wàn)件、轉(zhuǎn)辦9.5萬(wàn)件，響應(yīng)率、解決率、滿意率穩(wěn)步提升，一大批群眾和企業(yè)急難愁盼得到及時(shí)回應(yīng)、妥善解決；風(fēng)險(xiǎn)防范工作有力有效，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，信訪總量環(huán)比下降、辦理時(shí)限環(huán)比縮短、辦理質(zhì)效環(huán)比上升，網(wǎng)絡(luò)輿情平穩(wěn)，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

　　

　　劉玉杰強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真落實(shí)《整治形式主義為基層減負(fù)若干規(guī)定》，堅(jiān)持減負(fù)不減責(zé)任、減負(fù)不減擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步深化改革，優(yōu)化民聲呼應(yīng)平臺(tái)功能、完善工作體制機(jī)制，讓基層有更多時(shí)間和精力為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境。要堅(jiān)持民有所呼、我必呼應(yīng)，加大問(wèn)題在線解決力度、推動(dòng)問(wèn)題接訴即辦，持續(xù)提升訴求辦理質(zhì)效，舉一反三推動(dòng)由解決“一件事”向解決“一類事”、滿足“一個(gè)人”向滿足“一群人”轉(zhuǎn)變，讓群眾和企業(yè)更加有感有得。要更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全、發(fā)展和生態(tài)、發(fā)展和民生，解放思想、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，知重負(fù)重、擔(dān)責(zé)盡責(zé)，系統(tǒng)推進(jìn)民聲呼應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)防范，一體抓好安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、平安建設(shè)、生態(tài)環(huán)保等重點(diǎn)工作，以過(guò)硬執(zhí)行力為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　

　　會(huì)議以電視電話會(huì)議形式召開(kāi)，來(lái)自縣市區(qū)、市直部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的6家單位分別作了交流發(fā)言、表態(tài)發(fā)言。