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| 家中老人出現(xiàn)壓瘡，不方便前往醫(yī)院怎么辦？家屬不會更換尿管、胃管怎么辦？出院后傷口需要拆線換藥又該如何處理？為破解護理服務“最后一公里”難題，滿足特殊群體的居家護理需求，我市積極探索開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，將優(yōu)質(zhì)的護理服務直接送到患者家中。目前，已有10家公立醫(yī)院近800名護士參與此服務，為患者提供上門護理。
市腫瘤醫(yī)院護士上門為患者提供護理服務 護士上門，為患者家庭解憂 84歲的李奶奶患有腦梗多年，長期臥床，大小便失禁。在醫(yī)院治療后，因病情需要，她回家后需留置導尿管，每月需更換一次。然而，李奶奶家住市區(qū)老小區(qū)五樓，生病后一直由子女護理，到醫(yī)院換尿管實在不方便。近日，李奶奶的家人通過市腫瘤醫(yī)院官方微信護理預約平臺下單，預約網(wǎng)約護士上門服務。護士接單后，迅速與李奶奶家人取得聯(lián)系，了解患者情況，并約定了上門服務時間。很快，管道小組護士帶著所需的護理工具，按照約定時間上門服務。 到達李奶奶家后，護理人員先對她進行了病情及生命體征的評估，然后按照留置尿管規(guī)范操作流程，為李奶奶拔管并更換了新的尿管。更換結(jié)束后，護理人員還向李奶奶的家屬詳細講解了留置尿管的常見注意事項、并發(fā)癥的預防、管道的固定以及下次更換的時間。 “感謝市腫瘤醫(yī)院推出的‘互聯(lián)網(wǎng)+護理服務’，幫我們家解決了難題?！笔潞?，李奶奶的子女表示。 市腫瘤醫(yī)院重癥醫(yī)學科護士長年超杰介紹，今年5月，醫(yī)院正式上線了這一服務。所有進行上門服務的護士都是醫(yī)院經(jīng)驗豐富的高年資護士，并且都經(jīng)過了專門的培訓。在上門服務前，他們會先聯(lián)系患者家人，評估患者情況。 10家公立醫(yī)院可一鍵預約 記者從市衛(wèi)健委獲悉，我市目前已有10家公立醫(yī)院近800名護士提供上門護理服務，分別是：市人民醫(yī)院、太和縣中醫(yī)院、太和縣人民醫(yī)院、界首市人民醫(yī)院、安醫(yī)大附屬阜陽醫(yī)院、臨泉縣人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市婦女兒童醫(yī)院、市第五人民醫(yī)院、市腫瘤醫(yī)院。 各醫(yī)院依托微信公眾號等線上平臺，在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”端口添加了“院外護理”或“居家護理”等專用模塊。出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群，只需在線上“一鍵預約”，由醫(yī)院的注冊護士“一鍵接單”，即可享受“線上申請、線下服務”的院外延續(xù)護理服務。 為保證線上服務質(zhì)量，各醫(yī)院加強了準入管理，制定了服務人員準入標準，要求必須是?？谱o士或具備5年以上工作經(jīng)驗的主管護師。網(wǎng)約護士需經(jīng)過相關(guān)技能和工作流程培訓，考核合格后方可在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺注冊，并專門配備了護士工作記錄儀。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”已經(jīng)涵蓋了輸液港維護、造口護理、透析護理、更換胃管等50余個項目。 在提供上門服務的同時，各醫(yī)院還嚴格保護患者隱私，制定了醫(yī)療風險防范與處置、醫(yī)療廢物處置等制度和技術(shù)操作規(guī)范。同時，醫(yī)院科學制定了服務價格，并在網(wǎng)上進行了公開。 圖片由受訪者提供 |
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