過去五年，全市各級消保委緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展大局，聚焦優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、增進(jìn)民生福祉、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心任務(wù)，認(rèn)真履職，擔(dān)當(dāng)作為。五年來，全市12315和消保委投訴系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴58.04萬件，在國家市場監(jiān)管總局2022年度和2023年度的通報(bào)中，阜陽市12315效能評價(jià)工作連續(xù)兩年位列全省第一、全國第四。

　　

　　自2017年以來，我市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作由點(diǎn)到線到面拓展，全領(lǐng)域開展，累計(jì)認(rèn)定省級放心消費(fèi)示范單位19家，認(rèn)定市級放心消費(fèi)示范單位188家，“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、企業(yè)主體、行業(yè)參與、社會共治”的工作格局初步形成。2024年，積極開展放心消費(fèi)進(jìn)鄉(xiāng)村四大行動。在全省率先出臺并實(shí)施《放心消費(fèi)進(jìn)鄉(xiāng)村工作指南》市級標(biāo)準(zhǔn)，率先在潁州區(qū)時(shí)廟村開展全省“放心消費(fèi)進(jìn)鄉(xiāng)村”試點(diǎn)工作，受到省市場監(jiān)管局肯定，并作為經(jīng)驗(yàn)向全省推廣；開展線下無理由退貨承諾工作。全市累計(jì)線下無理由退貨承諾達(dá)6523家，累計(jì)退貨13686件，累計(jì)退款213萬元。

　　

　　會議要求，自覺把維護(hù)人民群眾切身利益、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作為推進(jìn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持履職盡責(zé)到位，不斷激發(fā)消費(fèi)活力，用心用情用力化解矛盾糾紛，認(rèn)真做好新時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。持續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揮好消保委連接各方資源力量的獨(dú)特優(yōu)勢和橋梁紐帶作用，不斷提升公信力、擴(kuò)大影響力、增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)守消費(fèi)安全底線，夯實(shí)消費(fèi)維權(quán)基礎(chǔ)，讓消費(fèi)者有更多的獲得感、幸福感和安全感。

　　

　　經(jīng)選舉，市人大常委會副主任陶穎當(dāng)選市消保委第二屆委員會主任。