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阜務為民
日前，潁州區(qū)鼓樓街道賈莊社區(qū)接部分商戶、居民反映，清河宋街東側的中清河西路晚間人流、車流量大，不少電動車在路口無序停放，造成道路擁堵、居民出行不便，希望相關部門能夠協(xié)調處理。 接到反映問題后，潁州區(qū)鼓樓街道辦事處及賈莊社區(qū)第一時間組織人員到現(xiàn)場了解情況。經實地察看，發(fā)現(xiàn)中清河西路東側是機動車停車位，西側輔道規(guī)劃電動車停放處。但由于輔道略高于機動車道，電動車上下不方便，不少電動車主順勢將車子停放在機動車道上，影響交通出行。 為及時高效解決這一問題，鼓樓街道辦事處牽頭，聯(lián)合交警、城管、應急、清河宋街商管公司等一同商討解決方案。經各部門多次實地察看、協(xié)商，最終決定在中清河西路東側北入口處取消8個停車位，加裝圓形石墩控制間距，便于電動車停放。道路西側加裝斜坡道，便于電動車、自行車停放。同時，加裝指引指示牌，引導機動車駕駛員前往清河宋街地下停車場停車。 “目前，整改工作已全部完成，該路段還加裝了違停抓拍設備，待公示后啟用?！辟Z莊社區(qū)黨支部書記周標介紹，后期還將聯(lián)合清河宋街商管公司，配備引導人員，在人流量高峰期引導車輛有序停放，確保該路段交通問題得到有效解決。 民有所呼，政有所應。近日，家住潁州區(qū)京九路街道邢集社區(qū)的袁女士煩心事也得到解決。 “以前，一到陰雨天氣，門前都是積水，生活很不方便，嚴重時水還會倒灌進屋里?！痹扛嬖V記者，她向社區(qū)反映了此事。 邢集社區(qū)有關負責人介紹，接到訴求后，社區(qū)組織網格員第一時間趕到現(xiàn)場察看情況，發(fā)現(xiàn)新修路面系在原有路基的基礎上加高建設，導致原本高于路面的住宅在修路后又低于路面。經社區(qū)工作人員與在場網格員、黨員代表協(xié)商后及時聯(lián)系施工負責人，組織人員開挖排水管道，將積水問題徹底解決。 “再也不怕下雨時往家里倒灌水了。感謝社區(qū)為我們又辦了一件暖心事。”袁女士高興地說。 群眾利益無小事，一枝一葉總關情。今年以來，潁州區(qū)堅持從群眾角度、群眾利益、群眾需求出發(fā)，將民生實事作為重中之重，切實聚焦民生呼應，通過集中學習、專題培訓等方式不斷強化服務理念，圍繞“提供有溫情的政務服務，打造有溫度的政務服務大廳”工作目標，秉持“真抓實干、馬上就辦”工作理念，大力推行“一線+閉環(huán)”“主動上前一步”工作法，通過創(chuàng)新設立“前置服務”、優(yōu)化完善“細微服務”、建立健全“五辦服務”，用心用情解決民生呼應，切實辦好群眾事。截至11月底，潁州區(qū)通過12345政務服務便民熱線、“兩有三解”等平臺共受理群眾訴求7773件，辦結6253件，其余訴求件正在辦理中。 潁州區(qū)有關負責人表示，下一步，將樹牢全區(qū)“一盤棋”思想，持續(xù)完善民生呼應工作機制，以更加有力的舉措解決人民群眾急難愁盼，以為民辦實事的“溫度”，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。 |
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