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這里是阜陽
阜務(wù)為民
| 近日，工行潁州城建支行積極響應(yīng)“我為群眾辦實事”，為一位因病住院、急需使用資金的老人提供了上門特事特辦密碼重置業(yè)務(wù)，成功幫助其支取住院資金，贏得了老人家屬的高度贊譽。 據(jù)了解，這位老人因病住院，急需使用銀行卡內(nèi)的資金支付醫(yī)療費用，但因其身體狀況無法前往銀行辦理密碼重置業(yè)務(wù)，家屬焦急萬分。得知這一情況后，工行潁州城建支行迅速啟動特事特辦程序，組織員工攜帶相關(guān)資料，前往醫(yī)院為老人提供上門特事特辦服務(wù)。在病房內(nèi)，銀行員工耐心地為老人講解了業(yè)務(wù)辦理流程，取得業(yè)務(wù)代理辦理授權(quán)書，并協(xié)助代理人重回網(wǎng)點完成了密碼重置操作。最終，老人成功支取了住院資金，解決了燃眉之急。 此次上門服務(wù)不僅體現(xiàn)了潁州城建支行對老年客戶的關(guān)愛與尊重，更彰顯了其作為金融機構(gòu)的社會責任與擔當。未來，城建支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為廣大客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。 |
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