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| 春節(jié)過后，我市一些醫(yī)院迎來了患者就診高峰。為做好就診高峰時(shí)段的醫(yī)療服務(wù)工作，縮短患者等候時(shí)間，各醫(yī)院多措并舉，積極應(yīng)對，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的診療服務(wù)。
節(jié)后門診量顯著增加 2月8日，記者在市人民醫(yī)院南區(qū)看到，急診和門診部座無虛席，患者及家屬正在耐心等待就診?！皬?月31日（年初三）開始，醫(yī)院就迎來了就診高峰?！贬t(yī)院門診部副主任潘明明介紹，節(jié)后市人民醫(yī)院南區(qū)、北區(qū)和岳家湖院區(qū)的單日門診總量突破1萬人次。其中，消化科、呼吸科、心血管科、眼科、皮膚科、耳鼻喉科、急診等科室的就診量尤為突出?！爸钡?月8日，醫(yī)院就診人數(shù)仍居高不下。根據(jù)往年情況，節(jié)后就診高峰將持續(xù)到元宵節(jié)后。”潘明明說。 記者了解到，目前我市各醫(yī)院均迎來節(jié)后就診高峰。比如太和縣人民醫(yī)院，門診及住院人次均創(chuàng)新高，主要原因是不少返鄉(xiāng)務(wù)工人員趁著假期給父母、孩子或自己看病，確保身體健康后才能放心外出。 雖然市人民醫(yī)院三個(gè)院區(qū)就診總量過萬，但就診患者主要集中在南區(qū)和岳家湖院區(qū)。 “目前北區(qū)就診人數(shù)相對較少，特別是做檢查幾乎不用排隊(duì)?！迸嗣髅髡f，去年12月1日，市人民醫(yī)院北區(qū)新門診大樓啟用，在原有婦科、產(chǎn)科、兒科、兒外科、口腔科、全科醫(yī)學(xué)等基礎(chǔ)上，增設(shè)了老年病、慢性病、常見病等門診，以滿足更多患者就醫(yī)需求。北區(qū)與南區(qū)本部實(shí)施“一體化管理、同品質(zhì)醫(yī)療”，各科室專家輪流到北區(qū)坐診，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療流程的同質(zhì)化。如果患者離北區(qū)更近，可以選擇到北區(qū)就診，以減少等待時(shí)間。 確?；颊呒皶r(shí)就醫(yī) 為確保患者順利就醫(yī)，各醫(yī)院紛紛采取了多項(xiàng)措施積極應(yīng)對。 市人民醫(yī)院春節(jié)前就進(jìn)行了部署，制定了周密的應(yīng)對和處置預(yù)案。在一些患者比較集中的科室門診，導(dǎo)診臺顯著位置放置了“醫(yī)生看完才會下班”的提示牌，讓患者放心就診。醫(yī)院還招募了志愿者，協(xié)助患者掛號、取號、繳費(fèi)、查詢、打印等工作，引導(dǎo)患者有序、高效就診。 阜南縣人民醫(yī)院成立了門診春節(jié)就診高峰期支援群，安排人員到門診人流量多的崗位參與志愿服務(wù)。急診科、手術(shù)室及各臨床、醫(yī)技部門實(shí)行彈性排班機(jī)制，在病人較多、工作量較大的時(shí)間段和科室，彈性動態(tài)增加醫(yī)務(wù)人員，調(diào)整上下班時(shí)間，確保“不看完最后一個(gè)病人不下班”。 太和縣人民醫(yī)院調(diào)整了門診出診時(shí)間：早晨開診時(shí)間提前，中午不休息，下午延遲時(shí)間。號源動態(tài)化增加，開診期間隨到隨掛。門診服務(wù)窗口、醫(yī)技檢查室全部開放，減少患者等候時(shí)間，盡力滿足當(dāng)日就診、當(dāng)日檢查。 市婦女兒童醫(yī)院科學(xué)預(yù)判就診高峰時(shí)段，合理布局兒科、內(nèi)科、婦科等特色科室志愿者數(shù)量，全院上下通力協(xié)作、積極應(yīng)對，保障各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 “當(dāng)前是流感高發(fā)季節(jié)。到醫(yī)院就診時(shí)，請佩戴口罩。一旦身體出現(xiàn)不適，要及時(shí)告訴導(dǎo)診?！迸嗣髅魈嵝?，雖然現(xiàn)在是醫(yī)院就診高峰，但一旦出現(xiàn)不明原因的胸痛要及時(shí)就診。就診前應(yīng)提前在網(wǎng)上預(yù)約掛號，并按照預(yù)約時(shí)段準(zhǔn)時(shí)到達(dá)就診科室，減少等待時(shí)間。 |
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