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阜務(wù)為民
| 清明小長假期間，阜陽火車站與高鐵阜陽西站迎來客流高峰。為保障旅客順利出行，阜陽北站團(tuán)委聯(lián)合潁東區(qū)青年志愿者協(xié)會組織40余名“小甜橙”志愿者，在兩大交通樞紐開展“暖心護(hù)出行”志愿服務(wù)。這支由大學(xué)生、社會愛心人士組成的志愿服務(wù)隊(duì)，用熱情周到的服務(wù)溫暖了旅客的心。
孟祥宇（右）在志愿服務(wù)中 “00后”大學(xué)生的體驗(yàn) 亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一學(xué)生孟祥宇是首次參加鐵路志愿服務(wù)。 4月4日清晨6時(shí)，天剛亮，這名“00后”女孩就踏上了從亳州到阜陽的列車?！拔以谥驹竻R平臺看到招募信息后，特意改簽了早班車。”孟祥宇說。父母常年在外打工，她希望父母在需要幫助時(shí)，也能遇到好心人。 在阜陽火車站出站口，孟祥宇成為“活地圖”，耐心解答旅客問詢；下午她又轉(zhuǎn)戰(zhàn)候車廳，主動幫旅客提行李、引導(dǎo)旅客候車。 “旅客們的每聲‘謝謝’，都讓我感受到志愿服務(wù)的意義——溫暖無需驚天動地，細(xì)微之處自有光芒?！苯Y(jié)束一天的志愿服務(wù)后，孟祥宇坐了兩個小時(shí)的車，晚上才回到家。她向父母展示服務(wù)照片時(shí)，臉上滿是自豪。 幫旅客解燃眉之急 4月5日，阜陽科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生董祥正經(jīng)歷了一場“與時(shí)間賽跑”的志愿服務(wù)。 當(dāng)天，一位錯過K30次列車的女士焦急萬分——10分鐘后發(fā)車的K1506次列車是她當(dāng)天前往沈丘的最后一趟列車。董祥正得知情況后，立即聯(lián)系站務(wù)人員，最終在發(fā)車前順利護(hù)送這位旅客登車。 “能幫旅客解決燃眉之急，就是志愿服務(wù)的價(jià)值所在?！倍檎硎尽?/div> 穿梭于站臺間的橙色身影，已成為清明假期阜陽火車站和高鐵阜陽西站的獨(dú)特風(fēng)景。記者了解到，清明期間，志愿者們?nèi)站?wù)8小時(shí)，累計(jì)協(xié)助旅客2000余人次，從幫提行李、引導(dǎo)分流到重點(diǎn)旅客幫扶，用細(xì)致入微的服務(wù)化解旅客的旅途疲憊。不少旅客感慨：“沒想到家鄉(xiāng)車站的服務(wù)這么暖心！” “雖然辛苦，但看到旅客的笑容就值得?！薄靶√鸪取敝驹刚邎F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)完善服務(wù)內(nèi)容，讓志愿服務(wù)成為展示阜陽文明形象的一扇窗口。 |
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