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| "感謝你們的專業(yè)服務(wù)，貸款比我想象中的容易多了！"近日，客戶余女士與家人手持印有“紓困解難顯擔(dān)當(dāng) 銀企同心助發(fā)展”字樣的錦旗來到建行阜陽能源交通支行營業(yè)大廳，喜悅之情溢于言表。 作為深耕本地多年的服裝經(jīng)營者， 2024年初，余女士面對(duì)店面擴(kuò)建與品牌升級(jí)的融資需求，因?qū)︺y行信貸政策存在認(rèn)知盲區(qū)，誤信他人建議頻繁通過網(wǎng)貸平臺(tái)套現(xiàn)周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致征信記錄受損，融資通道受阻。正當(dāng)余女士陷入“融資難、融資繁”困境時(shí)，該行支行客戶經(jīng)理李雪蕾主動(dòng)伸出援手，開啟了一場(chǎng)持續(xù)400多天的“信用修復(fù)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。 通過實(shí)地走訪調(diào)研，支行團(tuán)隊(duì)為余女士量身定制紓困方案，一是建立了“金融知識(shí)輔導(dǎo)臺(tái)賬”，定期上門為客戶解讀信貸政策；二是配置“智慧結(jié)算產(chǎn)品組合”，幫助客戶規(guī)范資金管理；三是常態(tài)化跟蹤經(jīng)營數(shù)據(jù)，與客戶保持有效溝通。隨即，余女士逐步建立起規(guī)范用款的習(xí)慣，經(jīng)過一年多的跟蹤維護(hù)，近日，余女士在支行成功申請(qǐng)到小微企業(yè)純信用貸款40萬元，有效降低了融資成本。 這面錦旗不僅承載著余女士的真摯謝意，更彰顯著建行阜陽市分行踐行普惠金融的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下階段，建行阜陽市分行將持續(xù)深化"融資+融智"服務(wù)，幫助更多小微企業(yè)主提升金融素養(yǎng)，助力普惠金融的活水精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)沃土。 |
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