胡先生去年拿到的“網(wǎng)約車運(yùn)輸證”

　   “購(gòu)車時(shí)，我和銷售人員明確表示買車用于‘××出行’網(wǎng)約車，他們也承諾會(huì)給我辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》?？晌夷玫绞值淖C卻不能在‘××出行’平臺(tái)上注冊(cè)?！苯?，市民胡先生向本報(bào)新聞熱線2256110反映，他在阜城一家汽車4S店購(gòu)車后，對(duì)方未完全履行承諾及合同約定，導(dǎo)致他幾個(gè)月來(lái)一直不能在“××出行”接單，損失不少。

　　

　　后經(jīng)過(guò)協(xié)商，胡先生與安馳公司約定，2月28日（今日）一起前往車管部門辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》信息變更手續(xù)，盡早解決問(wèn)題。

　　

　　胡先生：不能在某網(wǎng)約車平臺(tái)注冊(cè)

　　胡先生告訴記者，去年9月6日，他在阜陽(yáng)市威拓新能源汽車有限公司（阜陽(yáng)威馬用戶中心）看中了一款白色威爾馬斯特品牌EX5系列的電動(dòng)汽車。他告知銷售人員自己購(gòu)車是用來(lái)跑網(wǎng)約車，銷售人員承諾會(huì)幫忙辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。隨后，胡先生支付了2000元定金并與該公司簽定了《定購(gòu)合同》，約定胡先生購(gòu)車用于個(gè)體營(yíng)運(yùn)，包含辦理車證、營(yíng)運(yùn)保險(xiǎn)、入戶上牌等服務(wù)?！昂贤飳懙倪@個(gè)‘車證’就是指《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，有了它我才可以營(yíng)運(yùn)接單。”

　　

　　去年11月4日，胡先生拿到了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，當(dāng)即在“××出行”平臺(tái)進(jìn)行快車司機(jī)注冊(cè)。當(dāng)他按照流程將相關(guān)信息輸入后，平臺(tái)卻顯示“審核未通過(guò)”。次日，胡先生來(lái)到4S店，得知《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》由4S店委托安馳汽車出租公司辦理，并不清楚具體細(xì)節(jié)。隨后，他來(lái)到安馳汽車出租公司詢問(wèn)，工作人員也沒(méi)能說(shuō)清問(wèn)題所在。

　　

　　“春節(jié)前我去了幾趟，問(wèn)題都不能解決，而當(dāng)時(shí)是‘××出行’出單子的旺季?！焙壬f(shuō)，他至今未能注冊(cè)“××出行”平臺(tái)的快車司機(jī)，只能從其他平臺(tái)接單，影響了生意。

　　

　　網(wǎng)約車公司客服：不能確定具體原因

　　

　　記者在胡先生手機(jī)上的“××出行”平臺(tái)中看到，他的注冊(cè)信息顯示為“審核中”?！斑@個(gè)狀況已經(jīng)持續(xù)幾個(gè)月了，一直不能通過(guò)審核?！焙壬f(shuō)。

　　

　　隨后，記者致電該網(wǎng)約車公司司機(jī)服務(wù)熱線，說(shuō)明了胡先生的情況?？头樵兒蟊硎?，“這種情況我們也不能確定具體原因，稍后我們會(huì)以短信的形式給胡先生發(fā)送一個(gè)鏈接，需要他點(diǎn)開(kāi)后重新上傳《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》圖片，我們這邊重新驗(yàn)證、審核，將在72小時(shí)內(nèi)給出反饋?！痹摽头f(shuō)。

　　

　　昨日，胡先生告訴記者，他在該網(wǎng)約車平臺(tái)上仍沒(méi)有注冊(cè)成功。

　　

　　經(jīng)過(guò)協(xié)商，今天辦理相關(guān)信息變更手續(xù)

　　

　　隨后，記者來(lái)到阜陽(yáng)市威拓新能源汽車有限公司（阜陽(yáng)威馬用戶中心），客戶經(jīng)理徐先生表示，春節(jié)前他曾陪同胡先生到安馳汽車出租公司協(xié)調(diào)，對(duì)方表示春節(jié)后會(huì)立即解決胡先生的問(wèn)題?！按汗?jié)后，胡先生沒(méi)來(lái)找過(guò)我，也沒(méi)打過(guò)電話，我以為已經(jīng)處理好了。”

　　

　　通過(guò)徐先生，記者聯(lián)系到了安馳汽車出租公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士。張女士表示，春節(jié)前他們便告知胡先生可以幫他將《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》相關(guān)信息進(jìn)行變更，但需要一至兩天的時(shí)間。在此期間，他不能從任何平臺(tái)接單?！暗壬f(shuō)春節(jié)前后正是生意最好的時(shí)候，沒(méi)有同意。”張女士說(shuō)。

　　

　　對(duì)于張女士的這一說(shuō)法，胡先生并不認(rèn)同，稱沒(méi)有人跟他這么說(shuō)過(guò)。

　　

　　經(jīng)協(xié)商，張女士表示會(huì)繼續(xù)幫助胡先生解決《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》問(wèn)題。目前，她已將手續(xù)備齊，需要胡先生攜帶登記證書、行駛證等材料到車管所，將信息變更，此后就可以注冊(cè)“××出行”網(wǎng)約車。

　　

　　昨日，胡先生告訴記者，2月26日他與安馳汽車出租公司相關(guān)工作人員協(xié)商后，約定2月28日（今日）前往車管所及市民中心辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的相關(guān)業(yè)務(wù)，盡早解決該問(wèn)題。

　　

　　對(duì)此，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。