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為切實履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，堅持高質(zhì)量發(fā)展道路，提升消費者滿意度和獲得感，平安人壽阜陽中心支公司圍繞“共促消費公平·共促數(shù)字金融”活動主題，通過線上線下相結(jié)合的方式，開展了豐富多樣的“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。
線上方面，平安人壽阜陽中心支公司緊緊依托上級分公司微信公眾號平臺、視頻號、抖音號等宣傳渠道，積極轉(zhuǎn)發(fā) “3·15”教育宣傳線上專欄內(nèi)容、消?？破招∫曨l等，向員工及客戶做好線上宣傳，提高受眾面和影響力。
線下方面，為營造宣傳周活動氛圍，落實統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一口號要求，平安人壽阜陽中心支公司及下轄各網(wǎng)點制作消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周相關(guān)內(nèi)容條幅、海報，更新電子屏、宣傳柜機(jī)畫面內(nèi)容，向來往客戶及公司員工營造“共促消費公平·共促數(shù)字金融開展”的主題氛圍。3月14日下午，平安人壽阜陽中心支公司在阜陽市保險行業(yè)協(xié)會的組織下，與保險業(yè)眾多公司一同舉辦了315消費者權(quán)益日活動，公司宣傳人員前往阜陽市安居工程小區(qū)，現(xiàn)場為社區(qū)居民分發(fā)消費者權(quán)益保護(hù)知識、反洗錢、防范非法集資等金融知識宣傳折頁，并為社區(qū)居民現(xiàn)場提供相關(guān)金融知識的咨詢，進(jìn)行答疑解惑。 下一步，公司將繼續(xù)創(chuàng)新消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳形式，開展形式多樣、易于消費者接受的活動，常態(tài)化開展消費者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動，提高消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力，提升金融消費安全意識，并倡導(dǎo)消費者依法維權(quán)、暢通投訴渠道，主動與客戶溝通協(xié)調(diào)，為提升保險行業(yè)形象不斷貢獻(xiàn)力量。 |
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