隨著暑期的到來,安醫(yī)大附屬阜陽醫(yī)院又迎來了一年一度的就診高峰期,為了給患者提供良好的就診環(huán)境,醫(yī)院提前部署,周密安排,各診室、各臨床科室積極采取應(yīng)對(duì)措施,進(jìn)一步改善就診流程,以新舉措、新風(fēng)貌不斷提升服務(wù)品質(zhì),為患者帶來更優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),全力守護(hù)阜陽乃至皖北地區(qū)群眾的生命健康。 在門診區(qū)域,雖人流涌動(dòng),忙碌卻不慌亂,排隊(duì)、候診、檢查……一切都在井然有序的進(jìn)行著?!安慌砰L隊(duì),就診檢查基本上一上午都可以搞定,很方便?!边@是很多患者的直觀感受,通過一系列務(wù)實(shí)便民舉措,門診患者雖然陡增,但就醫(yī)體驗(yàn)感卻沒有受到影響。 為更好地服務(wù)患者,門診部聯(lián)合醫(yī)保辦、信息中心等部門每天定期開展門診區(qū)域巡查,確保第一時(shí)間為就診患者解決問題。增加坐診醫(yī)師,各科室增排專家門診,實(shí)現(xiàn)雙門診排班,增強(qiáng)門診一線力量。全面開放號(hào)源,門診每日號(hào)源不限量,保障來院患者當(dāng)日完成就診。門診掛號(hào)機(jī)處、各樓層檢驗(yàn)及窗口處安排志愿者,合理引導(dǎo)患者進(jìn)行預(yù)約診療和預(yù)約檢查,疏導(dǎo)患者掛號(hào)、就診、檢查、取藥等,減少患者的等候時(shí)間。同時(shí),積極宣傳提倡網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)就診,建議患者按需選擇就診時(shí)間,錯(cuò)峰來院,縮短現(xiàn)場等候時(shí)間。落實(shí)彈性工作制,保證不看完最后一位病人不下班,保障患者合理有序就診。 除了門診患者激增外,隨著中考、高考結(jié)束及暑假的到來,手術(shù)患者也明顯增加。特別是兒童扁桃體腺樣體切除、鼻竇內(nèi)窺鏡手術(shù)、耳顯微外科手術(shù)、兒童包皮過長、泌尿系統(tǒng)結(jié)石腫瘤等顯著增加。為了保證手術(shù)室安全、有序、穩(wěn)定、高效運(yùn)行,醫(yī)院外科黨總支充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用,積極采取一系列措施:麻醉科負(fù)責(zé)人及手術(shù)室護(hù)士長合理安排醫(yī)護(hù)人員,采取優(yōu)化區(qū)域間手術(shù)調(diào)配,確保消毒供應(yīng)和設(shè)備、耗材、物資保障,加快臺(tái)次之間的銜接,縮短接臺(tái)時(shí)間等多項(xiàng)舉措,保證手術(shù)平穩(wěn)開展,保障醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全。 手術(shù)數(shù)量雖然激增,但醫(yī)院一直以來都高度重視手術(shù)安全,建立了嚴(yán)格的手術(shù)管理制度。在手術(shù)前,醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確保患者身體狀況適合手術(shù),并制定個(gè)性化的手術(shù)方案;在手術(shù)中,外科醫(yī)生、麻醉醫(yī)生和手術(shù)室護(hù)士嚴(yán)格遵循手術(shù)操作規(guī)范,做到每一步都經(jīng)過細(xì)致的準(zhǔn)備和核對(duì),確保患者安全康復(fù);在手術(shù)后,各科室設(shè)立了完善手術(shù)后恢復(fù)和管理制度,及時(shí)處理并發(fā)癥,幫助患者順利康復(fù)。 手術(shù)室里,忙碌而有序。麻醉醫(yī)生忙而不亂,精準(zhǔn)用藥,悉心操作,嚴(yán)密觀察,及時(shí)處理突發(fā)情況,確保病人生命安全;器械護(hù)士、巡回護(hù)士各司其職,密切配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行;麻醉恢復(fù)室快速、安全、高效的運(yùn)行,將完成手術(shù)等待蘇醒的患者及時(shí)轉(zhuǎn)移至麻醉恢復(fù)室進(jìn)行密切的監(jiān)測護(hù)理,加快了周轉(zhuǎn),提高了手術(shù)間利用率,保障了患者安全。手術(shù)室護(hù)士長科學(xué)調(diào)度,合理分工,細(xì)致查對(duì),保證人員、物品及時(shí)到位;各科手術(shù)醫(yī)生施展高超技術(shù),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,精心操作,以最飽滿的精神狀態(tài)完成每一臺(tái)手術(shù);消毒供應(yīng)中心在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,加班加點(diǎn),認(rèn)真進(jìn)行手術(shù)器械清洗消毒滅菌,有效保障了全院手術(shù)無菌物品的供應(yīng)。 “最近手術(shù)量激增,每天從早到晚手術(shù)室手術(shù)都是排得滿滿當(dāng)當(dāng),加班加點(diǎn)是常態(tài),常常正常飯點(diǎn)都沒有時(shí)間吃飯,但為了讓患者早日手術(shù)、早日康復(fù),不管是手術(shù)科室的醫(yī)生還是麻醉科醫(yī)護(hù)人員都始終保持著昂揚(yáng)的精神狀態(tài)”該院手術(shù)室護(hù)士長動(dòng)情地說,為了群眾的健康,我們累并快樂著。 近段時(shí)間,許多醫(yī)務(wù)人員疲憊不堪,但仍身披白衣堅(jiān)守在手術(shù)臺(tái)上;許多醫(yī)務(wù)人員口干舌燥,顧不上喝水也依然細(xì)致地為患者分析病因、判斷病情、對(duì)癥治療;他們小跑在病區(qū)走廊,穿行于病房病床,卻始終面帶笑容……無論是內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門急診系統(tǒng)、還是醫(yī)技系統(tǒng)、后勤職能科室的全院每一名職工,都嚴(yán)陣以待,戰(zhàn)酷暑高溫,用最大的努力和最高的工作效率應(yīng)對(duì)假期就診高峰,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、可靠的醫(yī)療服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)闡釋了“救死扶傷,敬佑生命,甘于奉獻(xiàn),大愛無疆”的職業(yè)精神,踐行 “全心全意為人民健康服務(wù)”的辦院宗旨。 |
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