網(wǎng)友“6707”家住潁泉區(qū)行流鎮(zhèn)仁和村。幾天前，他通過(guò)平臺(tái)反映家里的自來(lái)水有些渾濁。“這個(gè)現(xiàn)象持續(xù)了兩天，感覺(jué)水不太干凈，到底是什么原因呢？”

　　潁泉區(qū)水利局在接到網(wǎng)友反映的問(wèn)題后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。一般居民家中出現(xiàn)短暫水質(zhì)渾濁的情況，常有以下幾種情況：一是管道維修。農(nóng)村修路、施工、建房等容易對(duì)地下農(nóng)飲管網(wǎng)造成破壞，搶修管道時(shí)易滲入部分泥土，通水后隨水流沖入末端，導(dǎo)致部分戶(hù)內(nèi)水質(zhì)渾濁。二是停水回流。農(nóng)村大部分用戶(hù)長(zhǎng)期不在家，用戶(hù)端管網(wǎng)長(zhǎng)時(shí)間不流通，匯集污水，停水后易回流至主管道，通水后便流入周邊用戶(hù)家中。三是排污閥未及時(shí)排污。水廠(chǎng)在維修管道后未及時(shí)打開(kāi)排污閥排污，導(dǎo)致末端污水未及時(shí)排出。四是管網(wǎng)末端污水匯集，維修管道后污水易匯集在管網(wǎng)末端處，造成管網(wǎng)末端用戶(hù)出現(xiàn)水質(zhì)渾濁的情況。

　　“遇到以上情況時(shí)，建議用戶(hù)多打開(kāi)水龍頭排放污水，一般排放一會(huì)后，水質(zhì)即可恢復(fù)正常。”潁泉區(qū)水利局工作人員說(shuō)，因此產(chǎn)生的額外水費(fèi)，用戶(hù)可直接聯(lián)系水廠(chǎng)，由水廠(chǎng)負(fù)責(zé)補(bǔ)償。在平臺(tái)回復(fù)后，工作人員又電話(huà)與網(wǎng)友“6707”進(jìn)行溝通，向其詳細(xì)解釋了原因。經(jīng)過(guò)解釋?zhuān)W(wǎng)友對(duì)處理結(jié)果表示理解和認(rèn)可，并給出五星好評(píng)。

　　近日，阜南縣柴集鎮(zhèn)網(wǎng)友胡先生也通過(guò)平臺(tái)反映了自家自來(lái)水消毒水味道重的問(wèn)題。阜南縣水利局在接到網(wǎng)友的反映后，及時(shí)進(jìn)行了回復(fù)。

　　目前，阜南縣農(nóng)村安全飲水工程正進(jìn)行淮河水水源替換。為防止通過(guò)飲用水中致病微生物傳播疾病，飲用水需要加入次氨酸鈉進(jìn)行消毒，由此造成有消毒水味?；春铀畬儆诘乇硭?，相對(duì)于地下水，地表水水質(zhì)更穩(wěn)定，水廠(chǎng)消毒工藝精湛，每日水樣檢測(cè)層層把關(guān)，各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)》，水質(zhì)安全，可放心飲用。

　　針對(duì)近期低溫雨雪冰凍天氣易造成供水設(shè)施凍損，春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員增多、用水量加大等情況，市水利局及時(shí)安排布置低溫雨雪冰凍天氣及春節(jié)期間農(nóng)村供水保障工作，壓實(shí)工作責(zé)任，采取有效措施，加強(qiáng)供水管理，做好供水服務(wù)。同時(shí)，對(duì)農(nóng)村供水工程全面開(kāi)展排查，加強(qiáng)供水設(shè)施和供水管網(wǎng)的巡查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。加大管網(wǎng)末梢排污，暢通問(wèn)題反映渠道，及時(shí)排查搶修群眾反映的供水問(wèn)題。因突發(fā)問(wèn)題導(dǎo)致停水或搶修時(shí)間較長(zhǎng)的，及時(shí)通知用戶(hù)，啟動(dòng)供水應(yīng)急預(yù)案。規(guī)范開(kāi)啟使用消毒、除氟、除鐵錳等水處理設(shè)備，強(qiáng)化水源保護(hù)，加強(qiáng)水質(zhì)日常檢測(cè)和水質(zhì)巡檢，確保供水安全、水質(zhì)達(dá)標(biāo)。