2月5日下午,阜陽長途汽車中心站迎來了兩位特殊的旅客。 當(dāng)日下午5時(shí)多,正準(zhǔn)備下班的鄒俠服務(wù)班副班長朱虹發(fā)現(xiàn),空曠的候車室內(nèi)還有兩名旅客沒有離開的跡象,便主動(dòng)上前告知:“今天站內(nèi)已經(jīng)沒有班車了,要關(guān)門了。”其中一位年長的旅客溫師傅表示:“我知道今天沒有車了,買的是明天的車票。請讓我們在這里待一宿,明天一早就走?!?/div> 朱虹看到他們大包小包的行李,考慮到惡劣的天氣和低溫,站內(nèi)不宜過夜,于是勸說他們前往附近招待所安心住宿。然而,溫師傅指著旁邊的一個(gè)鼓鼓囊囊的尼龍袋,表示他們帶有被子,不需要麻煩。無奈之下,朱虹將情況匯報(bào)給值班站長李方。 李方通過交流了解到,溫師傅因春運(yùn)期間買不到直達(dá)車票,經(jīng)過多次轉(zhuǎn)車才到阜陽,明天還需再乘車才能到家。盡管站內(nèi)沒有收留旅客過夜的先例,但李方心疼這兩位旅客,主動(dòng)提出幫他們聯(lián)系招待所住宿。然而,兩位旅客堅(jiān)持不愿麻煩他人,表示他們可以相互聊天度過這一夜。 李方向站長連永林匯報(bào)了情況,連永林表示要盡力幫助困難旅客。于是,李方將溫師傅二人帶到重點(diǎn)旅客候車室,為他們提供溫暖的空調(diào)、照明和取暖器,還準(zhǔn)備了熱水瓶、方便面、雞蛋和火腿腸,告訴他們可以在候車室安心過夜,明天將協(xié)調(diào)最早的班車送他們回家。 對此,兩位旅客感動(dòng)不已,連聲道謝。 |
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