昨日，記者從阜陽交警部門獲悉，阜陽“交管12123”APP“事故視頻快處”功能即將上線。通過“事故視頻快處”，兩車發(fā)生輕微事故后，駕駛?cè)酥恍枘贸鍪謾C，簡單操作后即可遠程完成理賠，更加高效便捷。

　　

　　近年來，我市交警部門通過增加快處快賠中心點位數(shù)量，優(yōu)化點位布局等措施，方便群眾就近進行事故處理。但現(xiàn)有的事故處理模式，難免存在一些弊端。比如，當事人直面沖突風險高、事故取證不規(guī)范導(dǎo)致證據(jù)流失、在快處快賠過程中遭遇“黃?！薄斒氯藖砘乇疾ǖ?。

　　

　　在數(shù)字化賦能城市交通管理的大環(huán)境下，為了讓快處快賠更加高效便捷，阜陽交警將于近期在“交管12123”APP上線“事故視頻快處”，市民遇到輕微交通事故可直接線上遠程處理。另一方面也可有效緩解因輕微刮擦事故引發(fā)的交通道路堵塞和二次交通事故。

　　

　　阜陽交警有關(guān)負責人介紹，“事故視頻快處”是“交管12123”APP事故處理業(yè)務(wù)單元中的新增模塊，針對事故事實清楚、責任明確、當事人無爭議、機動車方均投保機動車交通事故責任強制保險，且當事人能夠自行移動車輛的機動車之間、機動車與非機動車之間發(fā)生的財產(chǎn)損失及輕微人傷事故。

　　

　　如何操作？有關(guān)人員介紹，第一步為視頻報警，事故當事人撥打110報警電話后，通過公安交管部門推送的短信鏈接點擊進入“交管12123” APP頁面；也可以直接打開“交管12123” APP點擊“事故視頻快處”后直接與坐席人員等進行視頻連線。第二步為視頻取證，當事人在坐席人員的引導(dǎo)下，在視頻通話過程中圍繞事故現(xiàn)場配合完成取證。在連線中，事故當事人根據(jù)引導(dǎo)，由坐席人員進行視頻取證，平臺將智能識別駕駛?cè)诵畔?、機動車信息、保險信息，并與數(shù)據(jù)庫自動比對，自動記錄事故發(fā)生時間、地點等要素。第三步為快速撤離，事故現(xiàn)場信息采集、核對、證據(jù)固定完畢后，雙方當事人即可離開現(xiàn)場。現(xiàn)場處置過程最快僅需5分鐘。坐席人員在線提交事故責任認定，盡快下達事故認定書。當事人可以收到交警部門發(fā)送的定責短信，同時可以在“交管12123” APP首頁下方的“網(wǎng)辦進度”查收電子版事故認定書，下載、打印后用于保險理賠。

　　

　　目前，交警部門正在進行該系統(tǒng)的測試以及接警人員的培訓(xùn)工作，將于近期試運行。