我網(wǎng)點(diǎn)常有中小學(xué)生或其家長(zhǎng)前來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，其中兌換零錢(qián)也是一項(xiàng)常見(jiàn)需求。針對(duì)這一需求，我網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng)，為學(xué)生這一客群配備了以5元和10元零輔幣為主的100元和200元“零錢(qián)包”。100元“零錢(qián)包”內(nèi)置6張10元和8張5元；200元“零錢(qián)包”內(nèi)置1張50元、2張20元、6張10元、8張5元和10枚1元硬幣。

         近日，一位家長(zhǎng)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)為孩子兌換日常在校的零用錢(qián)，經(jīng)辦客服經(jīng)理積極向其介紹我行正在推出的“零錢(qián)包”服務(wù)后，客戶非常驚喜和開(kāi)心，選擇了200元“零錢(qián)包”并稱(chēng)贊我網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)貼心周到，表示以后會(huì)常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行零錢(qián)兌換。

         “零錢(qián)包”服務(wù)的推出，充分體現(xiàn)了銀行堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，從客戶切身需求出發(fā)，服務(wù)為民，溫暖人心。在未來(lái)，工行阜陽(yáng)文峰支行也將繼續(xù)努力，堅(jiān)持為保障消費(fèi)者權(quán)益、創(chuàng)建良好人民幣流通環(huán)境、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)生態(tài)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，不斷提升服務(wù)能力，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。