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阜務(wù)為民
| 近日，參保職工胡女士致電市醫(yī)保中心，反映她在本市一家醫(yī)院門診就醫(yī)后，醫(yī)療費用卻未能報銷。 市醫(yī)保中心工作人員經(jīng)過查詢得知，胡女士2023年12月之前曾在異地參保，而后于同年12月以靈活就業(yè)身份參加了我市職工醫(yī)保，并按時足額繳費，同時辦理了異地參保關(guān)系轉(zhuǎn)移。按照政策規(guī)定，她可以正常享受醫(yī)保待遇。隨后，工作人員及時將查詢結(jié)果告知胡女士。然而，幾天后，胡女士再次來電表示：“我按照你們說的去了醫(yī)院，但我的門診費用還是無法報銷?！?/div> 在排除了醫(yī)院結(jié)算系統(tǒng)的問題后，市醫(yī)保中心派出兩名業(yè)務(wù)骨干主動上門服務(wù)，邀請胡女士一同前往就診醫(yī)院。經(jīng)過仔細(xì)排查，最終發(fā)現(xiàn)了問題的根源。原來，胡女士在出示醫(yī)保碼時，沒有將參保地區(qū)更改為“阜陽市”。經(jīng)過簡單的操作后，不到2分鐘就完成了費用的報銷。 |
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