健康守護(hù)，“長(zhǎng)護(hù)”助力養(yǎng)老

　　“老伴今年77歲了，有腦梗塞、心臟病、高血壓，2009年開始臥床由我照顧。但這幾年，我倆年紀(jì)越來(lái)越大，力不從心了。長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)能給我們提供基本生活照料、醫(yī)療服務(wù)和資金保障，也減輕我的負(fù)擔(dān)，要不是看到你們的宣傳，我就錯(cuò)過(guò)了這么好的政策!”長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)為失能老人帶來(lái)的保障實(shí)實(shí)在在，讓家住四川成都龍泉驛區(qū)的鄧?yán)舷壬捌淅习楸陡行牢?。不顧夏季的炎熱天氣，鄧?yán)舷壬睦习閷⒁幻鎸懹小搬t(yī)保政策暖人心知心關(guān)愛為百姓”的錦旗送到了龍泉驛區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)窗口，以此對(duì)惠民政策和陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)工作人員的熱情服務(wù)表達(dá)感謝。

　　作為社保“第六險(xiǎn)”，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)是我國(guó)多層次醫(yī)療保障體系的重要組成部分。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)老齡化現(xiàn)狀，積極助力構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系，廣泛參與各地長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)項(xiàng)目，且不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋區(qū)域，截至2024年7月末，共計(jì)承保四川、山東、河北、河南等7省15個(gè)地市的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)和慢病保險(xiǎn)項(xiàng)目，為超1075萬(wàn)人提供健康風(fēng)險(xiǎn)保障2萬(wàn)億元。

　　無(wú)微不“智”，服務(wù)關(guān)懷備至

　　無(wú)微不至，是服務(wù)的溫度；無(wú)所不在，是智慧的刻度。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)加速公司互聯(lián)網(wǎng)適老化改造，為老年群體消費(fèi)者提供更加暖心、便捷的服務(wù)：電話客服可自動(dòng)識(shí)別老年人并進(jìn)入人工服務(wù)，客戶無(wú)需接通電話后轉(zhuǎn)人工的復(fù)雜操作；互聯(lián)網(wǎng)智能APP增設(shè)“尊愛版”模式，頁(yè)面內(nèi)容簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出，字體放大，讓老年人使用起來(lái)更加“絲滑無(wú)阻”。

　　科技賦能線上設(shè)備，線下服務(wù)也不遑多讓。作為公司和客戶直接接觸的線下空間，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)展現(xiàn)出陽(yáng)光層出不窮的創(chuàng)新活動(dòng)和不斷提速的適老服務(wù)。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)“適老”作用，設(shè)置便民服務(wù)專區(qū)，為老年人配備愛心專座、老花鏡、放大鏡等設(shè)施設(shè)備，提供一對(duì)一陪同、全流程引導(dǎo)等專屬服務(wù)，提升老年客戶的幸福感、安全感。

　　重點(diǎn)普及，打破“金融鴻溝”

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局要求，以“金融為民譜新篇守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，聚焦老年人等重點(diǎn)群體，線上線下相結(jié)合，開展精準(zhǔn)宣傳，提升老年人群風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，打破“金融鴻溝”。

　　在青海，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)走進(jìn)老年康養(yǎng)中心，為“八十老人”過(guò)集體生日會(huì)，在慶生之余，公司金融宣傳服務(wù)隊(duì)通過(guò)發(fā)放彩頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放伴手禮等形式向和睦康養(yǎng)園老年人宣傳電信詐騙防范要點(diǎn)，普及基礎(chǔ)金融知識(shí)。在吉林，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)走進(jìn)社區(qū)，面對(duì)面地向老年人普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，提升老年人安全防范意識(shí)。

　　在福建，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)組建“一路陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)”，前往高山偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村茫蕩鎮(zhèn)聰坑村，為孤寡老人送上油、米等生活必需物資。

　　近年來(lái)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)不斷迭代網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)、升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)智能APP、重點(diǎn)宣傳老年人金融知識(shí)……溫暖的故事不斷上演，科技的觸角延伸到陽(yáng)光服務(wù)的“神經(jīng)末梢”。自2021年起，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)還將每月19日定為“陽(yáng)光暖陽(yáng)日”，全國(guó)各級(jí)機(jī)構(gòu)將在這一天開展形式多樣的助老敬老活動(dòng)。未來(lái)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)聚焦人口老齡化趨勢(shì)，持續(xù)在養(yǎng)老金融多元化服務(wù)發(fā)展模式上探索與實(shí)踐，優(yōu)化老年群體體驗(yàn)，提升老年人生活幸福感，為助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)陽(yáng)光力量！