為滿足老年群體的金融服務(wù)需求，支行不斷完善適老基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)控建設(shè)和知識(shí)普及宣傳。工作人員悉心打造廳堂適老服務(wù)，一對(duì)一協(xié)助老年客戶使用大字版手機(jī)銀行進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬等操作。網(wǎng)點(diǎn)在功能分區(qū)、柜臺(tái)設(shè)置、便民設(shè)施、設(shè)備投放等方面進(jìn)行升級(jí)，設(shè)置無(wú)障礙通道、愛(ài)心座椅、輪椅、老花鏡等，智能柜臺(tái)也增加了“大字版”服務(wù)菜單，頁(yè)面簡(jiǎn)潔明了，更貼合老年群體操作習(xí)慣。同時(shí)，員工努力提升本地話水平，以便更好地與老年人交流，精準(zhǔn)了解其需求。

　　此外，郵儲(chǔ)銀行主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)商圈，加強(qiáng)對(duì)老年群體的反詐宣傳，提升他們的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)深入周邊商圈，了解商戶端需求，加強(qiáng)老年群體金融權(quán)益保護(hù)和支付便利化。

　　下一步，郵儲(chǔ)銀行廟岔鎮(zhèn)支行將持續(xù)優(yōu)化適老化服務(wù)細(xì)節(jié)，為老年群體提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)，以服務(wù)之美護(hù)航養(yǎng)老金融，為老年客戶撐起金融“關(guān)愛(ài)傘”。