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阜務(wù)為民
工商銀行阜陽(yáng)潁泉支行營(yíng)業(yè)室始終堅(jiān)守服務(wù)初心，為老年客戶(hù)群體提供貼心的金融服務(wù)。近日，該行某工作人員在網(wǎng)點(diǎn)日常工作中，注意到一位腿腳不便的老人在銀行門(mén)口徘徊，神色焦急。銀行工作人員第一時(shí)間察覺(jué)到了老人的特殊情況，立刻迎上前去，親切地詢(xún)問(wèn)老人的需求。他們小心翼翼地?cái)v扶著老人，為其安排了舒適的座位，并遞上一杯溫水，讓老人稍作休息。 在了解老人要辦理的業(yè)務(wù)后，工作人員耐心地為其講解辦理流程，全程陪伴在老人身邊，協(xié)助其填寫(xiě)各類(lèi)表格。對(duì)于老人提出的疑問(wèn)，他們不厭其煩地一一解答，用通俗易懂的語(yǔ)言確保老人完全理解。辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，銀行工作人員積極與其他窗口協(xié)調(diào)，優(yōu)先為老人辦理，以減少老人的等待時(shí)間。當(dāng)業(yè)務(wù)順利辦理完畢后，工作人員又細(xì)心地將老人攙扶至門(mén)口，并叮囑老人注意安全。 該行工作人員的貼心服務(wù)，不僅讓這位腿腳不方便的老人感受到了濃濃的關(guān)愛(ài)，也贏得了在場(chǎng)其他客戶(hù)的一致好評(píng)。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了銀行的服務(wù)理念，展現(xiàn)了金融行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，潁泉支行工作人員以他們的耐心、細(xì)心和愛(ài)心，為每一位客戶(hù)提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是對(duì)老年人等特殊群體的關(guān)愛(ài)，更是成為了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。 |
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