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阜務(wù)為民
| “嘩——”3月26日上午，阜城西湖大道一處被撞損的消防栓噴涌出1米多高的水柱。網(wǎng)友“寶東”通過民聲呼應(yīng)·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺(tái)留言反映情況后，相關(guān)部門緊急維修。從留言到修復(fù)完成，僅用24分鐘，這場高效處置贏得市民點(diǎn)贊。 當(dāng)日9時(shí)許，西湖大道與七漁河路交叉口傳來一聲悶響。網(wǎng)友“寶東”正好路過此處，他循聲望去，只見一輛電動(dòng)三輪車撞歪了路側(cè)的消防栓，水柱噴涌而出，瞬間漫過人行道和非機(jī)動(dòng)車道?，F(xiàn)場，行人紛紛避讓，車輛經(jīng)過時(shí)濺起水花。 “水流得嘩嘩響，從排水溝里流走，如果不及時(shí)修復(fù)，這得浪費(fèi)多少水?。 彪妱?dòng)三輪車駕駛員和網(wǎng)友“寶東”趕緊上前關(guān)閉消防栓閥門，但因沒有合適的工具且不具備專業(yè)技能，以失敗告終?！拔也恢涝撜夷膫€(gè)部門幫忙，只能干著急?！本W(wǎng)友“寶東”說。 9時(shí)50分，網(wǎng)友“寶東”抱著試試看的態(tài)度點(diǎn)開“阜務(wù)為民”微信小程序，在平臺(tái)上傳了位置和視頻。民聲呼應(yīng)市級(jí)平臺(tái)將問題轉(zhuǎn)交至阜陽市供水有限公司辦理，該公司表示將立即派員處置。 很快，工程車呼嘯而至。隨著專用扳手咬合閥門，水柱漸漸矮下去，10時(shí)14分，消防栓漏水問題順利解決。 “消防栓修好了，感謝您對我們工作的關(guān)心和支持?！笔盏狡脚_(tái)發(fā)來的處理結(jié)果時(shí)，網(wǎng)友“寶東”正在附近便利店借工具。他小跑回現(xiàn)場，看著恢復(fù)如初的消防栓高興地說：“夠快！夠快！” 遇到消防栓破損該怎么辦？和網(wǎng)友“寶東”一樣，一些市民也對該向哪家單位報(bào)修表示疑惑。記者了解到，如果是市政消防栓，可以找供水部門維修；如果是小區(qū)內(nèi)的消防栓，可以找物業(yè)部門維修。而無論是哪里的消防栓損壞，網(wǎng)友都可以通過民聲呼應(yīng)·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺(tái)留言反映，平臺(tái)將會(huì)交付相關(guān)單位處理。 同時(shí)，記者還從阜陽消防系統(tǒng)了解到，高壓水柱具有強(qiáng)大的沖擊力，可能會(huì)對人體產(chǎn)生傷害，如果市民遇到消防栓大量噴水的情況，千萬不要自行處理。 數(shù)據(jù)顯示，該條訴求從受理到辦結(jié)僅用24分鐘，刷新平臺(tái)本月同類留言處置速度紀(jì)錄。“以前總覺得‘網(wǎng)上辦事’看不見摸不著，這次真服氣！”網(wǎng)友“寶東”曬出上午噴涌水柱和下午干燥路面的對比圖，并在平臺(tái)評(píng)價(jià)欄留下5星好評(píng)：“從揪心到安心，我見證了平臺(tái)速度！” |
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