以往若不清楚已故親屬在哪家銀行開(kāi)立過(guò)賬戶，家屬往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間，前往各家銀行逐個(gè)核實(shí)。這不僅給家屬帶來(lái)了極大的不便，也增加了不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為了破解這一難題，中國(guó)銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行，共同推出了“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”服務(wù)。

　　自2023年4月24日起，該服務(wù)在重慶、南京等地啟動(dòng)試點(diǎn)。申請(qǐng)人只需前往一家銀行網(wǎng)點(diǎn)，便可查詢到已故親屬在多家銀行的賬戶線索，極大地節(jié)省了家屬的時(shí)間和精力。經(jīng)過(guò)兩年的試點(diǎn)推廣，服務(wù)地區(qū)不斷拓展，截至目前，已有北京市、上海市、天津市、重慶市、江蘇省、四川省、福建省、甘肅省、海南省、湖北省、貴州省、安徽省、新疆維吾爾自治區(qū)共13個(gè)地區(qū)129家銀行的2016個(gè)網(wǎng)點(diǎn)支持受理用戶申請(qǐng)。

　　該服務(wù)操作步驟簡(jiǎn)潔，極大地方便了用戶操作。用戶準(zhǔn)備好本人身份證、與已故人員的親屬關(guān)系證明（如戶口本、結(jié)婚證等）、已故人員死亡證明等相關(guān)材料后（若涉及公證遺囑或公證繼承人，還需一并攜帶公證文書等相關(guān)文件），可前往當(dāng)?shù)刂付ǖ氖芾磴y行網(wǎng)點(diǎn)提交申請(qǐng)材料，銀行審核通過(guò)即可獲取授權(quán)碼。隨后用戶可在云閃付APP首頁(yè)搜索欄輸入“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”，通過(guò)該功能頁(yè)面錄入申請(qǐng)信息，完成身份驗(yàn)證后即可提交申請(qǐng)。云閃付APP將于24小時(shí)內(nèi)生成報(bào)告并短信通知用戶，用戶可通過(guò)報(bào)告查詢到已故人員開(kāi)戶銀行名稱。如需辦理存款查詢、提取等業(yè)務(wù)，可至對(duì)應(yīng)銀行按規(guī)定辦理。值得一提的是，上海地區(qū)還支持通過(guò)云閃付APP線上受理用戶申請(qǐng)，辦理渠道更豐富。

　　堅(jiān)守“支付為民”初心，中國(guó)銀聯(lián)積極履行金融基礎(chǔ)設(shè)施的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)，將通過(guò)與商業(yè)銀行的深化合作，讓“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”這項(xiàng)便民服務(wù)不斷發(fā)力，以金融科技力量破解民生痛點(diǎn)，為社會(huì)公眾提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。