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潁州晚報(bào)
這里是阜陽(yáng)
阜務(wù)為民
“高效、快捷、便民，點(diǎn)贊！”日前，網(wǎng)友“5637”通過“潁淮新聞”客戶端、“阜務(wù)為民”小程序追加評(píng)價(jià)，對(duì)平臺(tái)牽線、部門幫忙，快速解決快遞派送問題給予高度稱贊。 “5637”通過平臺(tái)反映，自己有個(gè)快遞，4月6日已抵達(dá)阜陽(yáng)，由于當(dāng)時(shí)阜城處于靜態(tài)管理期間，快遞派送處于停滯狀態(tài)。“之前的情況我能理解，但現(xiàn)在阜城早已解除靜態(tài)管理，為啥快遞公司還是遲遲未派送？”4月20日，眼看收件無望，“5637”就有關(guān)問題進(jìn)行反映。 “5637”表示，已兩次給阜陽(yáng)韻達(dá)客服打電話催辦，但一直沒有處理?！跋ＭM快安排處理，這個(gè)快遞對(duì)我來說很重要?！?/div> 接到問題轉(zhuǎn)辦后，市郵政管理局第一時(shí)間與該網(wǎng)友取得聯(lián)系，了解單號(hào)、物流等相關(guān)信息，并要求阜陽(yáng)韻達(dá)公司查明原因，妥善處理?！敖?jīng)核實(shí)，網(wǎng)友所在區(qū)域的韻達(dá)派送站點(diǎn)當(dāng)時(shí)處于關(guān)停狀態(tài)，我局已要求阜陽(yáng)韻達(dá)公司安排人員查找后與用戶聯(lián)系派送，同時(shí)要求阜陽(yáng)韻達(dá)公司保障客服渠道暢通，杜絕類似情況再次發(fā)生。”市郵政管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。 令人欣慰的是，經(jīng)市郵政管理局協(xié)調(diào)，4月21日下午，“5637”順利收到快遞?！案兄x工作人員的盡心協(xié)調(diào)，也為阜陽(yáng)‘兩有三解’平臺(tái)點(diǎn)贊，真的能為群眾辦實(shí)事、解難事?！?/div> 常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，快遞能否正常收發(fā)，網(wǎng)友們對(duì)此很關(guān)注。“靜子”“初見”等網(wǎng)友紛紛在平臺(tái)留言，咨詢阜城快遞能否正常接收問題。 對(duì)此，市郵政管理局表示，前期由于阜城三區(qū)實(shí)行靜態(tài)管理，出現(xiàn)快遞運(yùn)輸車輛和從業(yè)人員出行受阻、郵件快件積壓等情況；4月14日，《關(guān)于阜城三區(qū)解除靜態(tài)管理有序恢復(fù)生活生產(chǎn)秩序的通告（2022年第23號(hào)）》發(fā)布后，該局立即指導(dǎo)各快遞企業(yè)陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，逐步恢復(fù)郵件快件攬收投遞。但由于受市外其他地區(qū)疫情防控形勢(shì)影響，目前寄遞網(wǎng)絡(luò)一定程度上還不能完全恢復(fù)到正常的通暢度。 高?？爝f收發(fā)問題，受到大學(xué)生群體的關(guān)注。近期，不少阜陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)生就此進(jìn)行咨詢。 阜陽(yáng)師范大學(xué)在回復(fù)中表示，按照要求，阜陽(yáng)師范大學(xué)等大中專院校、全寄宿制學(xué)校，仍處于全封閉管理狀態(tài)，但快遞站眼下已正常運(yùn)行。在校期間，如有困難和問題，可直接向輔導(dǎo)員反映，將盡最大可能幫助解決困難和問題。 |
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