3月17日上午，市政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)今年我市繼續(xù)實(shí)施就業(yè)促進(jìn)、“新徽菜·名徽廚”、老年助餐服務(wù)、健康口腔、安心托幼、快樂(lè)健身、便民停車、放心家政、文明菜市、老有所學(xué)等10項(xiàng)暖民心行動(dòng)進(jìn)行解讀。在推進(jìn)暖民心行動(dòng)的同時(shí)，我市將新增實(shí)施衛(wèi)生便民、根治欠薪、鄰里中心、遮陽(yáng)（雨）棚、社保卡一卡通辦服務(wù)拓展等10項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)滿足全市人民群眾對(duì)美好生活的需要。(3月20日《潁州晚報(bào)》03版)

　　

　　在社會(huì)生活中，每個(gè)人都可能遇到這樣那樣的困難和問(wèn)題，但是由于個(gè)人熟悉和掌握的資源不同，在解決困難和問(wèn)題過(guò)程中，所走的路徑和方式也不盡相同。對(duì)于有一定社會(huì)資源的人來(lái)說(shuō)，見面吃個(gè)飯甚至一個(gè)電話，問(wèn)題就能迎刃而解。但是對(duì)于大多數(shù)人尤其是基層群眾來(lái)說(shuō)，在解決實(shí)際的困難和問(wèn)題的時(shí)候，就可能不太順利，甚至陷于投訴無(wú)門、解決無(wú)望的境地。有些問(wèn)題甚至長(zhǎng)期得不到有效解決，導(dǎo)致群眾不滿，甚至釀成群體性上訪事件，對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)隱患。

　　

　　正因如此，這些年來(lái)國(guó)家制定出臺(tái)了很多政策措施，致力于從源頭上解決老百姓工作生活中遇到的困難和問(wèn)題。其目的就是從根本上發(fā)現(xiàn)矛盾，繼而有效化解矛盾，讓矛盾解決在萌芽狀態(tài)，也讓老百姓不再因?yàn)閷?shí)際存在的困難和問(wèn)題而勞神費(fèi)勁。

　　

　　事實(shí)上，如果我們認(rèn)真對(duì)發(fā)生在老百姓身邊的一些困難和問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、梳理的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些長(zhǎng)期困擾老百姓的困難和問(wèn)題無(wú)非就是兩個(gè)方面：一是眼下的生活，二是未來(lái)的生計(jì)。

　　

　　在生活方面，包括衣食住行、水電油氣、游樂(lè)購(gòu)物等生活行為。這些年隨著生活水平的不斷提高，老百姓對(duì)于生活質(zhì)量的追求也在不斷提高。因此，對(duì)社會(huì)生活必需品的需求，從以前的“能用就行”到現(xiàn)在的“好用才行”，真實(shí)地反映出供給側(cè)與需求方在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中存在的差距。而這種差距，又因細(xì)節(jié)以及服務(wù)上的不到位而導(dǎo)致雙方矛盾的不斷惡化。

　　

　　在生計(jì)層面，包括升學(xué)就業(yè)、育兒養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生等社會(huì)行為。相比生活必須品的供給和服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理，而升學(xué)就業(yè)、育兒養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生等公共產(chǎn)品的供給和服務(wù)，對(duì)于政務(wù)層面的依賴程度則更高。因此，這些關(guān)乎生計(jì)層面的問(wèn)題，老百姓的關(guān)注程度更高，對(duì)應(yīng)的需求也更為強(qiáng)烈。

　　

　　就我市今年繼續(xù)實(shí)施的就業(yè)促進(jìn)等10項(xiàng)暖民心行動(dòng)而言，政府部門不僅把解決老百姓的生活問(wèn)題放在心上，更把解決老百姓的生計(jì)問(wèn)題落在實(shí)處，讓群眾既能安居，更能樂(lè)業(yè)。如此一來(lái)，在提高社會(huì)管理能力的同時(shí)，也提升了群眾對(duì)社會(huì)的滿意度。