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| 5月21日傍晚，潁東區(qū)河?xùn)|街道閘東社區(qū)御龍灣小區(qū)的小廣場上，黨員干部和群眾坐在一起嘮“家常”。 “頂樓漏水，滲得墻起皮脫落?！薄伴_完會去你家看看，一定拿出解決方案！” “小區(qū)里有棵樹太高了，影響我家采光了?！薄拔覀兣c園林管理部門對接一下，進(jìn)行適當(dāng)修剪！” “小區(qū)內(nèi)路面有破損，老人孩子容易摔跤?！薄拔覀儨y算一下修復(fù)費用，納入修復(fù)計劃?！?/div> …… 這是潁東區(qū)河?xùn)|街道閘東社區(qū)召開的“村口板凳會”現(xiàn)場，一樁樁民生有感的“關(guān)鍵小事”，在這里被一一記下，網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員會幫助群眾逐一解決。 “這已經(jīng)是我們第三次舉辦‘村口板凳會’了，前兩次收集群眾訴求11件，已解決10件，效果很好。”閘東社區(qū)黨總支書記馬遠(yuǎn)紅介紹，會前，網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員會摸排群眾的急難愁盼問題，匯總后，在問題較集中的小區(qū)現(xiàn)場會商解決。 馬遠(yuǎn)紅介紹，“村口板凳會”上群眾反映的問題大致分兩類，一類是社區(qū)能解決的，一類是需要職能部門協(xié)調(diào)解決的。對社區(qū)能解決的事項，當(dāng)場予以答復(fù)；對需要協(xié)調(diào)解決的事項，會將相關(guān)職能部門工作人員邀請到現(xiàn)場，研究解決方案，事后加強跟進(jìn)，確保解決到位。 “上次會上，有群眾反映，小區(qū)綠化帶內(nèi)出現(xiàn)土壤沉降，擔(dān)心存在安全隱患。經(jīng)專業(yè)人員現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)沉降區(qū)域為水泥層上方回填土壤流失，對房屋安全不會構(gòu)成影響，我們就要求開發(fā)商增加填土。”馬遠(yuǎn)紅介紹，問題得以解決，群眾的疑慮化解，受到廣泛好評。 今年以來，潁東區(qū)積極探索推行“村口板凳會”活動，依托“村口板凳會”開通“群眾訴求直通車”，以解決訴求為導(dǎo)向，架起“干部說、群眾聽，群眾說、干部干”的雙向溝通橋梁。目前，該區(qū)召開“村口板凳會”976次，解決群眾訴求635件。 開在群眾家門口的“村口板凳會”，不僅發(fā)揮收集群眾意見建議的作用，還成為各項政策的宣傳陣地，群眾關(guān)注度高的熱點問題及重點工作、經(jīng)濟社會發(fā)展中的成績和經(jīng)驗，在這里都能知曉，方便群眾及時了解政策、享受成果。 21日的“村口板凳會”上，參加活動的社區(qū)民警曾憲禹宣傳反電詐知識，消防員則為大家普及了消防安全知識。參加活動的居民王先生表示，提出的問題解決了，還學(xué)習(xí)到知識，面對面答疑解惑，受益匪淺。 潁東區(qū)委組織部工作人員介紹，“村口板凳會”聚焦“聽、議、辦”，推動意見收集，著力提高工作實效性，提升了群眾滿意度。下一步，該區(qū)將依托“民生呼應(yīng)”平臺建立信息互通、監(jiān)督協(xié)同、線索移交、通報曝光等機制，全程跟蹤監(jiān)督，確保群眾訴求“件件有著落，事事有回音” |
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