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阜務為民
| 近日，李女士將一面寫著“優(yōu)質服務 暖心醫(yī)保”的錦旗，送到國元保險阜陽中支營業(yè)部駐潁泉區(qū)政務服務中心醫(yī)保窗口，表達對工作人員楊蓮蓮耐心負責、熱情服務的認可和感謝。
李女士患有惡性腫瘤，首次住院手術結束后，需定期去上海治療，但在上海住不上院，只能選擇門診放化療，李女士擔心門診的費用不能報銷，便來窗口咨詢。楊蓮蓮向她詳細講解醫(yī)保報銷政策，還幫助她辦理了門診慢性病治療證，主動解答李女士就醫(yī)期間的疑難問題，為她解決了后顧之憂。 錦旗雖小，責任卻大。群眾對國元保險醫(yī)保服務工作的肯定，更是一份沉甸甸的責任和擔當。下一步，阜陽中支營業(yè)部將持續(xù)以人民群眾的需求為導向，不斷提高服務水平和質量，增強群眾的獲得感和滿意度。 |
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