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| 隨著“雙十一”購物狂歡節(jié)臨近，11月5日，市消保委和市市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布“雙十一”網(wǎng)購消費警示，提醒市民在享受網(wǎng)購便利的同時，提高警惕，避免上當(dāng)受騙。 理性對待各種促銷活動。在“雙十一”期間，電商推出的促銷廣告繁多，容易引發(fā)消費者的非理性消費。因此，建議消費者提前制定購物清單，按需購買，避免盲目跟風(fēng)和沖動消費。同時，消費者應(yīng)貨比三家，警惕價格陷阱，避免因“優(yōu)惠”“折扣”“返現(xiàn)”等宣傳而權(quán)益受損。 選擇正規(guī)平臺。建議選擇經(jīng)營規(guī)模大、信譽度高的電商平臺，避免在無資質(zhì)的電商處購物。消費者不應(yīng)輕信網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳，不點擊來源不明的網(wǎng)址鏈接，盡量選擇第三方支付平臺付款或貨到付款，避免直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶，不與賣家私下交易。 謹防退貨退款陷阱。不法分子可能在“雙十一”后冒充客服，以“退貨”或“退款”為由，誘使消費者點擊“釣魚網(wǎng)站”鏈接，盜取銀行卡密碼及動態(tài)驗證碼。消費者應(yīng)謹慎對待自稱網(wǎng)購客服的電話或短信，切勿泄露重要個人信息。 市消保委和市市場監(jiān)管局還提醒消費者在網(wǎng)購時索取購物憑證，并保存購物聊天記錄和商家承諾，作為維權(quán)證據(jù)。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者應(yīng)及時聯(lián)系購物網(wǎng)店處理。如無法達成一致，可申請退款并向第三方交易平臺投訴。若糾紛仍無法解決，可撥打12345熱線向相關(guān)部門投訴。 |
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