4月14日至15日，由世界互聯(lián)網(wǎng)大會主辦、香港特區(qū)政府承辦的2025年首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會亞太峰會（下簡稱“峰會”）在香港舉行，中國平安受邀協(xié)辦“數(shù)字金融”分論壇，與全球政企代表共論數(shù)字普惠金融發(fā)展新格局。中國平安董事會秘書兼品牌總監(jiān)盛瑞生出席峰會開幕式與政企交流會，與中外部長級官員、行業(yè)機構(gòu)高級別代表等就前沿AI技術(shù)布局、數(shù)字金融發(fā)展等話題展開深入溝通。

　　

　　政企交流會上，盛瑞生在致辭中表示，以數(shù)實融合為著力點，參與構(gòu)建一個包容、高效、可持續(xù)的經(jīng)濟體系，推動全球可持續(xù)發(fā)展已成為所有企業(yè)的使命與擔(dān)當(dāng)。中國平安先行先試，已開啟全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深入實施數(shù)字化運營、數(shù)字化經(jīng)營、數(shù)字化管理的“三數(shù)工程”：一是數(shù)字化運營，通過機器、AI加人工輔助實現(xiàn)去中間化、去手工化；二是數(shù)字化管理，可整合多用戶、多場景；三是數(shù)字化經(jīng)營，通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)“先知、先覺、先行”。打造科技人才隊伍和大模型技術(shù)底座。截至2024年底，平安擁有超2.1萬名科技開發(fā)人員、超3,000名科學(xué)家的一流科技人才隊伍；已搭建通用模型、垂域模型、應(yīng)用模型三層大模型體系，并打造了三大金融數(shù)據(jù)庫、五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，成為全球最大的金融、醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一。目前，集團專利申請數(shù)累計達55,080項，在金融科技和醫(yī)療健康領(lǐng)域的專利申請數(shù)排名均為全球首位，其中生成式AI專利申請數(shù)位居全球第二位。

　　

　　全場景數(shù)字化賦能綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老、行業(yè)機構(gòu)。數(shù)字金融領(lǐng)域，平安已建立端到端智能化系統(tǒng)，提升客戶服務(wù)體驗、網(wǎng)絡(luò)安全及風(fēng)控能力。AI投資信貸風(fēng)控系統(tǒng)，覆蓋全國近1億企業(yè)和個體工商戶，有效預(yù)警違約風(fēng)險；AI坐席全年服務(wù)量超15億次，覆蓋平安80%的客服總量。自研全球首個圖像識別車險閃賠系統(tǒng)，實現(xiàn)拍照上傳秒級定損，定損速度提升4000倍；醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域，平安打造國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)養(yǎng)解決方案，助力醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)展。在AI醫(yī)生方面，旗下平安健康打造12個系列的業(yè)務(wù)模型群，助力平安的家醫(yī)服務(wù)效能提升約30%。自研AI輔助診療系統(tǒng)，已覆蓋超過 2000 種疾病的診斷知識，導(dǎo)診準確度超過 99%，輔助診斷準確率在 95%以上。創(chuàng)新打造的AI健康管理師，助力慢病管理改善率達90%。外部賦能方面，打造AI智能化金融服務(wù)解決方案，助力金融機構(gòu)提質(zhì)增效。金融壹賬通推出的一系列AI智能化金融服務(wù)解決方案，已在多個銀行零售財富管理、對公業(yè)務(wù)、遠程銀行服務(wù)場景中落地。

　　

　　中國平安表示，將深入推進堅定“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，持續(xù)深入推進全面數(shù)字化運營、數(shù)字化管理、數(shù)字化經(jīng)營，引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，并積極以“三省”工程為業(yè)務(wù)指引、服務(wù)坐標(biāo)，不斷推動產(chǎn)品升級和技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)踐行金融五篇大文章，攜手各方不斷推進“數(shù)智融合”，助力亞太金融行業(yè)數(shù)字化水平不斷提升。