近年來,作為一種同時具有個人身份屬性和社會福利屬性的專用卡,社??ㄔ诮洕鐣钪械膽脠鼍霸絹碓蕉?。社??ǖ墓δ茉诓粩嘣龆啵环矫媸切畔r代發(fā)展的必然趨勢,另一方面也是電子政務通過社??ㄟ@個載體實現提速增效的一種實踐。這在很大程度上方便了群眾,滿足了群眾對優(yōu)質高效政務服務的需求。 承載能力的增強和兼容能力的擴展,以及在經濟社會生活中的廣泛應用,使得社??ǖ某钟姓叱蔀楦鱾€金融機構積極爭取的重要客戶群體?,F在幾乎每家銀行都在各企事業(yè)單位開展更換第三代社??ǖ臉I(yè)務,并且也推出了一些優(yōu)惠政策。比如個人貸款方面,一些單位效益好、職工收入穩(wěn)定的社保卡持有人,就可以在貸款金額、放貸時間、定點消費等方面獲得一些優(yōu)惠政策。這也從實質層面上促進了大家辦理第三代社保卡的積極性。 隨著第三代社??ㄊ褂萌后w的逐漸擴大,社??ǔ钟腥藢τ谙鄳姆招枨笠苍谕皆黾樱@對相關機構的服務能力和服務水平提出了新要求。 首先,在具體的使用過程中,應本著便捷高效的原則對社??ㄟM行程序設置,不能影響持卡人的使用體驗。尤其是對于不善使用智能設備的老年人群體,更要在使用程序上多加優(yōu)化。其次,在優(yōu)惠政策的兌現方面,相關機構不能“光說不練”,應讓持卡人享受到應該享受的權益。又次,社??ㄔ诮鹑诜懂爟鹊墓δ懿荒軣o限擴大,相關機構在開展業(yè)務時不能因為掌握了持卡人的信息就把一些帶有風險的業(yè)務在持卡人不知情的情況下擅自“植入”社??▋?,使持卡人的利益受到損害。 需要指出的是,社??ǖ陌l(fā)放和監(jiān)管單位要加強對代辦機構環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,尤其是在金融領域和消費領域的監(jiān)管上更要盯住不放,以便及時發(fā)現問題和解決問題,最大程度地保護持卡人的利益。 與此同時,監(jiān)管單位還要對代辦機構引入優(yōu)勝劣汰的競爭機制,對用戶使用體驗好、社會滿意度高的代辦機構給予獎勵。否則,就要依法依規(guī)進行處罰,乃至取消其代辦資質。唯有如此,社保卡的功能和作用才能被真正激活,成為促進經濟社會發(fā)展和豐富群眾生活的一種優(yōu)質資源。 |
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