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2019年8月，韓先生在太平人壽保險(xiǎn)有限公司阜陽(yáng)中心支公司投保了福祿嘉倍終身重大疾病保險(xiǎn)，行無憂兩全保險(xiǎn)，附加愛安心綜合意外傷害保險(xiǎn)。 2023年3月，韓先生駕駛摩托車發(fā)生交通事故，導(dǎo)致脛骨骨折、腓骨骨折。住院期間，韓先生撥打了太平人壽全國(guó)客服熱線95589報(bào)案，工作人員接到報(bào)案后，第一時(shí)間與韓先生取得聯(lián)系，了解事故經(jīng)過和治療情況，并安扶韓先生情緒，告之理賠流程。 韓先生住院共花費(fèi)3萬余元，由于意外受傷，一直未工作，沒有收入來源，大額的治療費(fèi)用，使他感覺壓力很大，便向太平人壽保險(xiǎn)有限公司阜陽(yáng)中心支公司提出，是否可以先賠付醫(yī)療費(fèi)以緩解其經(jīng)濟(jì)壓力。 工作人員核對(duì)韓先生保單及理賠材料后，提交申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)部門核準(zhǔn)后，認(rèn)為可在醫(yī)療限額內(nèi)進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)賠償。近日，太平人壽保險(xiǎn)有限公司阜陽(yáng)中心支公司順利賠付韓先生住院醫(yī)療及傷殘保險(xiǎn)金共計(jì)30800元。 收到理賠款的韓先生表示詫異，自己購(gòu)買的醫(yī)療保險(xiǎn)保額只有1萬元，為何賠償3萬多元。工作人員告知韓先生，其脛腓骨骨折已達(dá)到10級(jí)傷殘，愛無憂綜合意外傷害保險(xiǎn)、行無憂意外傷害保險(xiǎn)都有傷殘賠償責(zé)任，可賠付傷殘保險(xiǎn)金2萬元。 |
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