阜陽(yáng)與咸寧簽訂不動(dòng)產(chǎn)登記“跨省通辦”合作協(xié)議,不僅打通了異地辦事的堵點(diǎn)和難點(diǎn),而且提升了為民服務(wù)的便捷度和含金量,更加激發(fā)了政府部門(mén)敢于革新、勇于超越的氣概和激情。 這幾年,阜陽(yáng)在審批服務(wù)便民化、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等方面持續(xù)出新招、下狠功,“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”“不見(jiàn)面審批”等漸成主流,上“云”用“數(shù)”也越來(lái)越成常態(tài)。國(guó)務(wù)院辦公廳曾印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見(jiàn)》。阜陽(yáng)與咸寧在不動(dòng)產(chǎn)登記方面實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,就是積極落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策的最好例證。接下來(lái),相關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化流程,全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新樣本。 “跨省通辦”,讓人民至上的服務(wù)理念得到充分彰顯。對(duì)經(jīng)常和政府部門(mén)打交道的群眾而言,常常被蓋不完的章、跑不完的地方、數(shù)不清的手續(xù)所困擾,異地辦事更有“來(lái)回跑”“折返跑”等說(shuō)不出的苦衷。民有所呼、政有所應(yīng),“跨省通辦”順應(yīng)發(fā)展要求、回應(yīng)群眾訴求,在“一張網(wǎng)”下實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一次不用跑”,這是看得見(jiàn)、摸得著、得實(shí)惠的民生工程。實(shí)踐證明,只有時(shí)刻把群眾的喜怒哀樂(lè)、安危冷暖放在心上、抓在手里,始終想群眾之所想、急群眾之所急,切切實(shí)實(shí)辦好操心事、煩心事,才能贏(yíng)得群眾對(duì)改革的支持,進(jìn)而推動(dòng)人民滿(mǎn)意的智慧型、服務(wù)型政府建設(shè)。 “跨省通辦”,把“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”演繹得淋漓盡致。信息時(shí)代,阜陽(yáng)與咸寧雖有時(shí)空距離,但在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的穿針引線(xiàn)下,完全可以變“群眾跑腿”為“信息跑路”。“跨省通辦”打破事項(xiàng)辦理的時(shí)間和地域限制,其核心在于讓信息的流動(dòng)、聯(lián)通、有效應(yīng)用和共享暢通無(wú)阻。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,要充分運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù),不斷加強(qiáng)區(qū)域一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),通過(guò)強(qiáng)化資源整合、流程再造、協(xié)同聯(lián)動(dòng),徹底打通業(yè)務(wù)鏈條的堵點(diǎn),續(xù)接數(shù)據(jù)共享的斷點(diǎn),全力拓展“數(shù)字政府”的服務(wù)內(nèi)涵。 政務(wù)服務(wù)改進(jìn)“一小步”,便民惠民“一大步”。“跨省通辦”方便不方便、快捷不快捷,群眾最有發(fā)言權(quán)。要讓這項(xiàng)措施更好地便民利民,就要始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和績(jī)效導(dǎo)向,通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查、第三方評(píng)估等途徑,精準(zhǔn)對(duì)接群眾的需求,積極改進(jìn)服務(wù)的方式,切實(shí)做到“把麻煩留給自己,把方便留給群眾”,讓群眾享受到“放管服”改革的更多紅利。 |
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