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這里是阜陽(yáng)
阜務(wù)為民
9月12日上午，潁東匯通支行迎來(lái)一位特殊的客戶。該客戶急匆匆的來(lái)到匯通支行，滿臉焦急。潁東匯通支行大堂經(jīng)理王剛第一時(shí)間接待該客戶，經(jīng)了解，該客戶的母親因?yàn)檐嚨溂毙栳t(yī)藥費(fèi)，又因銀行卡丟失，傷者本人住院，無(wú)法到場(chǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，客戶焦急萬(wàn)分。匯通支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人李東升了解情況后立即開(kāi)展立即啟動(dòng)特事特辦機(jī)制。安撫告知客戶可以上門(mén)辦理李東升與客戶經(jīng)理張浩第一時(shí)間冒雨到市人民醫(yī)院核實(shí)客戶辦理委托意愿。 客戶對(duì)匯通支行工作人員的服務(wù)態(tài)度及匯通支行特事特辦的響應(yīng)速度，表示萬(wàn)分感謝。對(duì)匯通支行的業(yè)務(wù)服務(wù)能力大加贊揚(yáng)，該客戶表示以后有辦理業(yè)務(wù)的意愿時(shí)，工商銀行將會(huì)是首要之選。 匯通支行始終踐行金融為人民服務(wù)的理念；在日常工作一點(diǎn)一滴的小事中彰顯我們身為工商銀行員工對(duì)客戶無(wú)微不至的關(guān)懷；始終銘記我們工商銀行的口號(hào)，要真正做到“您身邊的銀行，可信賴的銀行”。匯通支行將持續(xù)提升綜合服務(wù)能力，爭(zhēng)取為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。 |
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