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阜務為民
個別業(yè)主以物業(yè)服務不到位為由拒絕繳費，令物業(yè)費收繳問題陷入“囚徒困境”。實際上，個別不繳費的業(yè)主確實占了一些便宜。但這樣做的結果，損害的是全體業(yè)主的利益。因為，已繳費的業(yè)主要承受因個別人不繳費所帶來的服務質量下降之惡果，會形成惡性循環(huán)。長此以往，將陷入到無解之中。 物業(yè)繳費博弈的背后，反映出社會兩大問題：一是經濟法中的公平互利原則；另一個是人類社會建立的基石——契約精神。 就物業(yè)管理關系來說，業(yè)主是當然的“主人”，物業(yè)公司則是聘來的服務者，物業(yè)公司只有提供出保質保量的服務，業(yè)主才會支付相應服務費。同理，當物業(yè)公司完成了其服務后，就可以合理合法地要求業(yè)主繳納物業(yè)費，雙方才能達成公平互利的價值交換。物業(yè)管理不到位，或業(yè)主不能及時足額繳納費用，顯然皆違背了公平原則，也就無法達到互利效果：業(yè)主得不到優(yōu)質服務，物業(yè)拿不到相應的報酬。 業(yè)主與物業(yè)的法律關系就是一種“契約關系”。從這個角度看，只有雙方都遵守合同，才能走向合諧共處的境界。所以，解決物業(yè)費繳納難題，還是要從法治思維、法治制度與法治體系入手，要讓公平互利的思想深入人心，還要讓契約精神成為人人頭頂最為敬畏的“星空”。 |
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