最近，淄博燒烤火了，470萬(wàn)人口的淄博3月份接待游客量達(dá)500萬(wàn)人?！拔逡弧奔倨诔鲂薪y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，淄博遠(yuǎn)超其他熱門(mén)城市，訂房率是往年的8倍，熱度排名第一。淄博燒烤火出了圈，表面看是“小串+小餅+大蔥”的“靈魂吃法”，讓眾多網(wǎng)友欲罷不能，實(shí)質(zhì)上是淄博上上下下把真誠(chéng)真心真情落實(shí)到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中，不斷自警自省，做好做優(yōu)服務(wù)的品質(zhì)品位。當(dāng)下的阜陽(yáng)，正在開(kāi)拓奮進(jìn)、爭(zhēng)做皖北高質(zhì)量發(fā)展排頭兵，不妨從“淄博燒烤”中吸取經(jīng)驗(yàn)，付諸行動(dòng)，轉(zhuǎn)化成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的阜陽(yáng)亮色。

　　

　　行政審批上省心。淄博當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)者親身體驗(yàn)到行政審批的明顯改善：“三個(gè)證照一窗辦理，一次辦好，簡(jiǎn)直太方便了。”如何讓淄博燒烤的經(jīng)濟(jì)春風(fēng)持續(xù)“刮”下去，淄博高新區(qū)以優(yōu)化“淄博燒烤”小微經(jīng)濟(jì)“新賽道”為契機(jī)，率先創(chuàng)新行政審批工作舉措，推行“一件事一次辦”專窗受理，使燒烤銷售類食品經(jīng)營(yíng)許可、小餅生產(chǎn)類餐飲登記、酒水生產(chǎn)類食品生產(chǎn)許可等一次辦好，證照立等可取，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)把“淄博燒烤”爐火添旺。立足阜陽(yáng)特色產(chǎn)品、特色服務(wù)，從企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和群眾的視角優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，應(yīng)該把特色產(chǎn)品特色服務(wù)行業(yè)鏈條上的多個(gè)行政事項(xiàng)集成簡(jiǎn)化為“一件事”，在行政審批上減少申報(bào)材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，設(shè)立特色行業(yè)“一件事一次辦”專區(qū)，推行專窗辦理“綠色通道”，對(duì)所涉及的經(jīng)營(yíng)許可等審批業(yè)務(wù)，全面提升審批效率。聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目需求，簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批，建立企業(yè)全生命周期服務(wù)專區(qū)，推出“一件事”全生命周期服務(wù)，組建項(xiàng)目管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)銀企對(duì)接、政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“規(guī)范提升”活動(dòng)，讓市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象享受到實(shí)實(shí)在在的便利。在行政審批方面，實(shí)現(xiàn)減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限的“三減”。正如奧卡姆剃刀理論所云：“如無(wú)必要，勿增實(shí)體”，讓行政審批變得簡(jiǎn)單有效，降低企業(yè)成本，提高行政效率。

　　

　　政務(wù)服務(wù)上舒心。4月初，淄博打造“淄博燒烤”品牌，為燒烤業(yè)主提供更加便捷的服務(wù)，成立政務(wù)優(yōu)化工作專班，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)走訪、電話問(wèn)詢，為市場(chǎng)主體現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境既是企業(yè)發(fā)展的“軟環(huán)境”，也是決定區(qū)域發(fā)展的“硬實(shí)力”。阜陽(yáng)要拼，拼的就是政務(wù)服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)上增便利，讓辦事企業(yè)和群眾體驗(yàn)像吃飯下館子一樣享受政務(wù)服務(wù)。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，在服務(wù)模式上做“加法”，通過(guò)學(xué)習(xí)淄博“進(jìn)一扇門(mén)、跑一個(gè)窗、辦一攬子事”，以“進(jìn)家門(mén)、見(jiàn)家人、辦家事”的服務(wù)理念，持續(xù)開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)千企”活動(dòng)，開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目事項(xiàng)一對(duì)一專員服務(wù)，不斷完善“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、專員服務(wù)、一站辦結(jié)”工作機(jī)制，確保涉及項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的各類事宜都有專人問(wèn)、有專人盯、有專人辦。創(chuàng)新服務(wù)模式，走訪調(diào)研分工明確，采取緊盯節(jié)點(diǎn)、倒排工期、掛圖作戰(zhàn)等方式，打造“提前介入輔導(dǎo)、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)、量身定制方案”政務(wù)服務(wù)新模式，優(yōu)化提升要素服務(wù)保障機(jī)制，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)提供全鏈條、專業(yè)化“管家式”服務(wù)。行政服務(wù)變成真服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)，讓市場(chǎng)主體體驗(yàn)到被舒心服務(wù)的親切感和認(rèn)同感。正如市委主要領(lǐng)導(dǎo)近日調(diào)研阜城夜經(jīng)濟(jì)時(shí)所強(qiáng)調(diào)的，要以打造服務(wù)型政府為抓手，完善配套保障，加強(qiáng)人性化執(zhí)法，加強(qiáng)老字號(hào)評(píng)選、水電氣保障、食品衛(wèi)生安全等配套管理服務(wù)，切實(shí)為夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

　　

　　人文環(huán)境上安心。“人人都是營(yíng)商環(huán)境”，在淄博并非一句口號(hào)。經(jīng)營(yíng)者有信用，為了讓游客玩得舒心盡興，當(dāng)?shù)鼐频陜r(jià)格“坐地降價(jià)”，不增反降堪比在其他城市一眾漲價(jià)潮中的一股清流。為滿足游客需求，將酒店征召改成青年驛站。市民有熱情，有當(dāng)?shù)厥忻駷橥獾赜慰退蜕厦赓M(fèi)的水果禮盒，免費(fèi)接送，免費(fèi)停車，“好客山東”把外地游客感動(dòng)至深，“470萬(wàn)人有400萬(wàn)人都是客服”，當(dāng)?shù)厝税延慰彤?dāng)成家人，哪里有游客想吃的燒烤，走哪條路近，都為游客熱心介紹引導(dǎo)。政府有真情，淄博市文化和旅游局發(fā)出《致廣大游客朋友的一封信》，生怕因“五一”假期客流過(guò)載等問(wèn)題讓游客體驗(yàn)到困擾和不便，不僅貼心介紹了淄博五區(qū)三縣，而且推介了齊魯16個(gè)兄弟地市，建議錯(cuò)峰出游、悅享旅程，打出時(shí)間差，換得舒適度。就像阜陽(yáng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市一樣，每個(gè)市民都是文明城市的代表。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境需要全民營(yíng)商，人人都是營(yíng)商環(huán)境，經(jīng)營(yíng)戶在一舉一動(dòng)中珍惜自身和城市的信用，在日常經(jīng)營(yíng)中做到“童叟無(wú)欺”，杜絕缺斤短兩。有鑒于此，我們要用阜陽(yáng)人的誠(chéng)懇與熱情，對(duì)待游客和外地人像對(duì)待當(dāng)?shù)厝艘粯樱徽ㄟ^(guò)正向宣傳引導(dǎo)，將大美阜陽(yáng)、美好阜陽(yáng)變成每一個(gè)企業(yè)主、經(jīng)營(yíng)者、公務(wù)員和廣大市民的共同價(jià)值追求和實(shí)際行動(dòng)，時(shí)時(shí)刻刻、一點(diǎn)一滴優(yōu)化阜陽(yáng)營(yíng)商環(huán)境，不斷教育提醒生活在其中的每個(gè)人，打造出大美阜陽(yáng)的溫度和熱度，讓每一個(gè)來(lái)阜創(chuàng)業(yè)的奮斗者都可以安心扎根、聚力發(fā)展。

　　

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