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    1. 婁底湘運集團
      網站公告
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      婁底湘運集團旅客實名制乘車指南
      發布時間:2017/8/23 10:10:51
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      閱讀量:11585
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      各位旅客:

      根據《中華人民共和國反恐怖主義法》、交通運輸部《道路旅客運輸及客運站管理規定》(交通部部令2016年第82號)相關規定,q 我司決定從2017912日起,對省際市際長途客運班線全面實行客票實名制管理(實名售票和實名查驗),對拒不提供本人有效身份證件原件或者人、票、證不一致的,不得進站乘車。為幫助您盡快適應實名制乘車,請認真閱看本乘車指南。

       

       

      1、可以持哪些有效證件購票、乘車?

      中華人民共和國二代居民身份證、臨時身份證、戶口簿等公安部門規定的有效證件。

          2、在車站窗口如何購票?

          旅客購票時須主動提供乘車人(含本人)的有效身份證件原件,并告知售票員要到達的目的地、時間等信息,售票員會在車票上記載乘車人的身份信息。

      3、購買車票后發現與本人身份信息不符該怎么辦?

      旅客購票后應當即仔細核對票面信息與身份證件是否一致。若不一致,應立即與售票員聯系,換取車票。事后發現的,可到車站值班室找工作人員協商處理。

      4、未攜帶身份證件如何購票?

      旅客可在車站警務室或設立的“臨時身份證明辦理窗口”開具臨時身份證明,憑臨時身份證明購買車票。

      5、僅提供身份證號碼是否可以購票?

      不可以,必須辦理了臨時身份證明才能購票。

      6、購買車票后如何退票?

      旅客憑購票時的有效身份證件到車站退票窗口辦理退票。

      7、車票遺失后該怎么補辦?

      車票遺失后,旅客可在發車前30分鐘,憑遺失的車票身份信息到車站補票窗口免費補票一次,補辦的車票不能辦理退票。

      8、車票遺失后可否退票?

      不可以,但可以在補票后再辦理改乘。

      9、購票后可否改乘?

      可以,旅客可持有效車票到車站值班室辦理改乘。

      10、攜帶兒童是否要買票?

      旅客攜帶兒童乘車,請在購票時予以申請,車站將按規定辦理免票(攜童)、半票、全票的手續。

      對于身高在1.2米以下的兒童,交通部規定每班次客車不得搭乘超過核定座位數10%的免票兒童;身高在1.2米至1.5米的兒童需憑有效身份證件或臨時身份證明購買實名制半票;身高在1.5米以上的兒童需憑有效身份證件或臨時身份證明購買實名制全票。

      11、可否替他人購買車票?

      可以。一張身份證件只能購買一張車票,替他人代購車票(含團體票)時,除需提代所有乘車人有效身份證件外,還需提供準確的人數、乘車日期、班次、到達地以及是否攜帶兒童等信息。

      12、可否替他人辦理退票?

      不能。旅客退票時必須持本人有效身份證件到車站退票窗口辦理。

      13、實名制購買的車票可否改簽為其他人身份證號碼使用?

      不能,只能辦理退票后現重新購票。

      14、實名制購票后,身份信息是否會被泄密?

      不會。旅客購票后,其身份信息都保存在后臺數據庫,車站無法調用。

      15、可否借助車站實名制售票信息查找失聯人員去向?

      車站無法提供旅客信息,找人只能向公安機關尋求幫助。

      16、網絡訂票也需要實名制嗎?

      需要。通過網絡、微信等方式購票時,購票人應當提供(填寫)真實準確的乘車人有效身份信息,在取票時憑乘車人的有效身份證件原件取票。

      17、除車站窗口售票外,還有哪些實名制購票途徑?

      網上購票可通過婁底湘運官網(http://www.x3359.com/)進行票務查詢與購買。微信購票可關注婁底湘運集團(ldxyjt)公眾微信號進行購票。車站自助售票機可憑有效身份證購票。

      18、車站如何進行實名制查驗?

      旅客進站時,須將車票和票面身份信息一致的本人有效身份證原件(或臨時身份證明)交車站驗票員進行查驗,驗票員在確認人、票、證一致后,旅客才能進站上車。

      19、車站購票流程:旅客到站—售票窗口(自助機)購票—提供有效身份證件及購票信息—出票—核對票、證信息是否一致—進站。

      20、實名制進站驗票流程:旅客在發車前20分鐘驗票—出示車票和有效身份證件—驗票員查驗人、票、證是否一致—符合通過進站。

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